中华建设网讯 （通讯员 马艺媛 王彬彬）2023年1月30日，漯河市召陵区翟庄街道数名居民代表，来到漯河市城管局城市运行和调度服务中心，将一面书写“用心为民办事，倾情服务百姓”的锦旗送到该中心相关负责人手中，并不停地向数字城管人员表示感谢。

翟庄居民代表为漯河数字城管送锦旗

据了解，1月16日，漯河市城管局城市运行和调度服务中心的信息采集员在日常巡查至召陵区人民东路与人东三巷交叉口翟庄村路口时，发现街道积存有大量生活垃圾，数个垃圾箱满溢至外无人清理，已严重影响周边居民出行、生活环境，采集员第一时间将该问题采集上报。

垃圾满溢处置前后对比图

案件上报后，该中心领导高度重视，了解到此因有关部门支付相关费用不及时所导致垃圾无人清运。该中心立即启动漯河市城管局三级网格精细化管理协作机制，对该街道办事处进行协调、交办，并及时督办，此处问题在春节前得到快速高效解决，现场恢复了原来干净整洁的环境秩序。

翟庄居民们拍手称好，称赞到实实在在地感受到了数字城管的用心与行动，全心全意在为老百姓办实事，帮他们高效解决了问题，“让我们度过一个干净、整洁的新春佳节，真的很感谢！”

近年来，漯河“数字城管”坚持以建设更高水平全国文明城市为引领，以城市管理精细化、规范化、制度化、常态化提升为方向，充分发挥三级网格精细化管理协作机制作用，以网格化巡查为抓手，对平台覆盖的中心城区范围内开展日常巡查，突出采集重点，加大日常巡查频次和巡查力度，年均采集案件30余万件，案件处置率达到97.5%以上。

漯河市城管局城市运行和调度服务中心相关负责人表示，下一步，将坚持“群众无小事”的服务理念，立足精细管理，及时发现问题、及时协调解决，切实落实为“为群众办实事”，为广大市民群众营造一个舒适、整洁的居住环境。