中华建设网讯  习近平总书记指出，要坚持以人民为中心的发展思想，把人民群众满意作为检验工作的根本标准，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，不断实现人民对美好生活的向往。保利物业京津冀公司党总支（以下简称：党总支）坚决贯彻落实总书记重要指示精神，由党总支委员王春姿同志挂帅督战，包头城市副总经理、突击队队长徐金波带头冲在攻坚一线，坚持“线上督导+现场实干”，定期跟进督办，推动为民服务各项举措在园区品质提升一线落地见效。走进包头保利花园、保利罗兰香谷项目现场，一场回应业主诉求、补齐服务短板的园区焕新提升行动正全面铺开。

摸准实情谋定举措，调研先行靶向施策

深耕一线察实情听民声，以扎实调研赋能干事创业。保利花园建成年限久，设施老化问题分散在各楼栋，突击队小组逐栋走访，不少老年业主腿脚不便，管家上门坐在家中倾听诉求，翻查报修台账，把楼道台阶松动、路灯时亮时灭这些细碎小事一条条归集，梳理形成年度品质提升专项清单，优先把高频民生隐患排在改造首位。

罗兰香谷是交付时间相对较短的小区，业主诉求集中在新建配套使用体验上，车棚积水、雨水管道堵塞、污水主管坍塌是业主反复反映的难题。突击队小组多次在雨后到现场踏勘积水点位，蹲点记录水流走向，并和项目工程人员现场研讨方案，逐项明确改造目标，做到“一园一策、一问题一方案”，精准对接业主最现实的需求。

聚焦基础攻坚克难，补齐短板做实保障

基础设施是居住服务的重要根基。台阶、路面、路灯，是业主每天进出家门的“第一公里”，更是园区品质最直观的刻度。在党总支的带领下，突击队秉持迎难而上的攻坚劲头，聚焦业主身边急难事项精准发力，敢于直面难点、勇挑重担。

保利花园园区楼栋多、建成时间长，多处台阶地砖碎裂凸起，老人小孩路过极易绊倒。针对这一情况，突击队小组牵头制定整修方案，项目经理王娟娟负责现场落地实施，和工人一起比对标高、找平地面，对园区、楼道破损台阶、地砖进行整体拆除整修，让业主进出的每一步都走得踏实；六期不少路灯线路埋深不足、线缆老化，夜间经常成片不亮，项目经理统筹梳理整改清单，组织工程班组逐盏排查，拆除破损灯头及老化线缆、规范接线并做绝缘处理，重新调试灯光角度，傍晚时分，一盏盏路灯次第亮起，照亮业主晚归的路。

罗兰香谷新建非机动车车棚刚投用不久，每逢降雨地面泥泞积水，电动车停放时容易打滑。突击队小组牵头研究车棚地面硬化及周边排水优化方案，项目经理王艳青抓好现场组织实施，推进车棚地面混凝土硬化，并在车棚周边铺设植草砖，修复裸露土壤，改善透水排水效果；针对61号楼东侧破损开裂的落雨管，项目统筹安排高空维修作业，避开业主休息时段施工，更换修补加固管道，消除高空坠物、雨天漏水隐患；围绕9号楼地下污水主管道多处坍塌、设施残损等问题，突击队小组统筹部署、靠前督办，组织项目团队改进施工方案，克服地下水位浅、开挖后反水严重等施工困难，顺利完成两处塌陷污水管道修复改造任务，切实解决了长期困扰业主的排水难题，获得业主一致好评，业主集体赠送锦旗致谢。

筑牢安全防护底线，美化环境宜居惠民

守牢安全底线，持续优化居住环境，才能不断提升业主居住体验。保利花园按计划更换一至六期进出口破损减速带，目前已对二期主出入口及地库口等全部更换完成；对一至六期28个消防通道警示标语重新粉刷，清理基面污渍、起皮脱落涂层；每月按计划开展楼道清理，清除废弃家具、违规停放车辆等障碍物，疏通被遮挡的消防器材与安全标识；集中开展绿化补种，栽种马莲苗7000株、各类时令花卉5000株，同步撒播花籽草籽，跟进浇水养护、病虫害防治、绿篱修剪与施肥管理；重新施划各期车位线，已完成6期300余个，均已改造完成。罗兰香谷对61号楼东侧雨水管道实施开挖清淤改造，根治积水堵塞，筑牢汛期安全屏障；在园区通道加装无障碍防护扶手、平整人行路面，重点保障老人、小孩及行动不便业主安全通行；完成园区出入口警示漆翻新，强化通行安全提示，让园区既安全有序，更宜居舒心。

实干检验工作成效，真情服务赢得民心

一件件民生实事落地，实实在在惠及广大业主。保利花园通过系列园区提升行动，推动506户历史欠费业主完成缴费，其中427户业主不再消极拖延、充分认可物业服务付出，79户曾对服务存有异议的业主在园区切实改观后主动补缴欠费；罗兰香谷项目多次收获业主锦旗与口头表扬，邻里口碑持续升温。服务与信任正向循环，园区品质提升真正转化为业主的获得感、幸福感。

办好民生实事，凝聚党心民心；攻坚破解难题，彰显责任担当。从深入调研摸清民情，到靶向攻坚补齐短板，从基础设施修缮改造，到园区环境提档升级，保利物业京津冀公司党总支以“深耕细作”的笃行回应业主所盼，以“破冰攻坚”的勇毅破解发展所难。包头城市公司突击队小组冲锋在前、实干在先，扎根项目一线攻坚克难，让党旗始终在项目一线高高飘扬。