12月4日（星期三）上午9：00—10：00，烟台市住房和城乡建设局党组书记、局长孙玉荣将到烟台市12345政务服务便民热线接听电话。市民有相关问题可拨打热线进行对话。
受理范围为烟台市住建局职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理的各类诉求，包括市政府投资城建重点项目建设、建筑业发展、房地产业发展、建筑节能、住房保障、老旧小区改造、建设工程质量、建筑领域农民工工资清欠、农村改厕、危房改造、清洁取暖等方面的政策咨询、问题投诉事项。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违背社会公序良俗的事项。（记者 杨健）
