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中建东孚物业三季度品质提升专题会议如期召开

发布时间:2024-11-25 21:08 来源:

核心摘要:近日,中建东孚物业第三季度品质提升专题会议在沪召开。本次会议主要目的是通报第三季度品质监督检查的最新情况,回顾2024年满意度调研结果并制定相应改进措施、总结上海市优项目创建经验,全面推动各项目服务品质跃升。物业公司党总支书记、董事长金忠奎,党总支副书记、总经理王军出席会议并讲话。会议由物业公司副总经理...


 中华建设网讯(通讯员: 荀红帅)近日,中建东孚物业第三季度品质提升专题会议在沪召开。本次会议主要目的是通报第三季度品质监督检查的最新情况,回顾2024年满意度调研结果并制定相应改进措施、总结上海市优项目创建经验,全面推动各项目服务品质跃升。物业公司党总支书记、董事长金忠奎,党总支副书记、总经理王军出席会议并讲话。会议由物业公司副总经理刘正涛主持。

会议听取了物业公司2024年第三季度品质监督检查报告、年度工程监督检查报告及年度满意度调研分析报告。上海朗阅华庭等三个市优项目作市优创建总结汇报。针对品质提升和满意度调研重点工作,王军提出五点要求:一是定制对客沟通话术,持续提升专业知识水平;二是强抓秩序人员规范管理,并根据实际场景灵活变通;三是全面提升绿化养护和保洁品质水平,关注绿化养护在不同气候的差异性;四是强调电梯等设施设备旁站监督的重要性和维护工作;五是针对已交付项目做到“品质监督回头看”,关注交付磨合期项目品质水平。

金忠奎强调,提升物业管理的品质,要紧密团队合作,明确工作权责,结合绩效考核,提高工作效能;要引入先进的管理技术,提升管理效能;要持续开展对标工作,学习同行业品牌物企优秀做法,从根本上突破新型物业管理模式,提高市场竞争力。立足下一阶段重点工作,金忠奎提出七点要求:一是突出特色、注重基础,奋力推进品质提升;二是加强人才培育、强化担当,全面激发队伍活力;三是创建标杆、树立典范,引领项目均好发展;四是坚持自我革新、提效聚力,奋力提高管理效能;五是以人为本、服务至上,赢得客户认可满意;六是履职尽责、全力以赴,塑强工程管理水平;七是凝心聚力、合作共赢,推进管理精细长效。

公司领导班子全员、总部部门副职以上人员、各项目中心主要领导和各项目负责人、条线主管及其他员工共计203人在主会场和视频分会场参会。

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