中华建设网讯（记者 张永沅 邓睿）2026年4月以来，江西省吉安市遂川县住建局以物业服务突出问题整治为抓手，聚焦群众废品处置需求，创新推行“周周清”废品收运机制，由物业企业在每周固定时段安排人员上门收购居民的废品，有效破解楼道废品乱堆放这一民生痛点。

物业服务突出问题整治工作开展以来，遂川县住建局畅通问题反映渠道。“有业主将纸箱、塑料瓶等废品堆放在楼道、消防通道等公共区域。”该局接到不少业主投诉，废品乱堆乱放，不仅挤占应急疏散通道、埋下消防安全隐患，还容易滋生蚊虫、产生异味，拉低小区环境面貌。

经摸排核实，遂川县不少物业小区存在类似问题。“以往的治理多以物业单方面清理为主，没有考虑居民有处置废品的实际需求。因此治理陷入清理、反弹，再清理、再反弹的恶性循环，成了治理‘顽疾’。”遂川县住建局相关工作人员点出问题根源。

为此，该局转变治理思路，坚持问题导向，探索疏堵并举的治理模式。“既要解决眼前问题，也要注重构建长效机制。”该局工作人员介绍，治理从满足居民废品处置需求出发，变单纯清理为服务前置。

今年4月起，遂川县住建局指导物业企业推出周末上门收废品便民服务。在统筹调度下，该县76个物业小区同步落实，明确每周固定时段安排废品收购人员上门；统一印制300份温馨提示在小区张贴，清晰告知业主上门收购时间、流程和注意事项，引导大家提前规整废品、规范处置。

针对部分业主周末外出、无法自行处理废品的情况，各小区配套推出代为售卖服务，由物业工作人员帮忙整理、称重、交接，售卖所得钱款足额返还业主，打消居民顾虑。“有了稳定、便捷的废品处置渠道，居民配合度明显提升，楼道乱堆问题整治加速推进。”遂川县住建局有关工作人员说。

上门收运废品的同时，楼道杂物专项整治同步推进。两项举措同向发力，小区楼道环境持续向好。截至目前，76个物业小区累计上门收购456次，处置各类废品约22.8吨，楼道、消防通道保持畅通，相关投诉清零。“以前因清理杂物引发的矛盾不少，如今小区楼道整洁有序，人居环境明显改善，邻里关系和睦。”一位居民说道。

“小区治理要做到管理与服务相融并举，以柔性服务化解管理难题，让基层治理既有力度更有温度。”遂川县住建局相关负责人表示，将坚持集中整治和制度建设两手抓，实现“当下改”与“长久立”有机统一，以长效机制巩固治理成果。