近年来，湖北省城管系统坚持以人民为中心，以人民满意为标准，持续开展“城管进社区 服务面对面”活动，聚焦城市管理热点难点和市民急难愁盼，让“最后一公里”成为“最美零距离”。为确保活动顺利开展，湖北省住建厅先后印发了《关于推进城管进社区工作的通知》和《湖北省城管进社区工作指引》，以下为咸宁市经验做法：

中华建设网讯（记者 李孟 通讯员 张冰）在鄂南大地，咸宁这座“武汉都市圈自然生态公园城市”如同一幅水墨丹青，山水相映，绿意盎然。漫步城区，街道整洁如洗，公园星罗棋布，市民笑意盈盈。这座城市的蜕变，凝结着咸宁市城管执法委以“精管善治”为笔、以“为民初心”为墨的倾力描摹。

近年来，咸宁城管以“城管进社区·服务面对面”活动为抓手，将治理触角延伸至街头巷尾，用务实行动破解民生难题，以创新实践赋能城市蝶变，交出了一份温暖而亮眼的民生答卷。

精管善治 数据见证城市温度

2024年，咸宁城管锚定“精管善治”主线，以绣花功夫推进城市治理现代化，多项指标领跑全省乃至全国；

破解“停车难”顽疾：全市施划停车泊位2.05万个，联网接入560个停车场、9.62万个泊位，实现“全城一个停车场”智慧管理；

守护“脚下安全”：超额完成省定任务，4965个隐患井盖焕新升级，完成率165.5%；

织就“绿色经纬”：新建口袋公园12个，新增绿地50.8公顷、绿道31.5公里，残次树整治3533棵，国家园林城市金字招牌愈加璀璨；

引领“垃圾分类新风尚”：生活垃圾分类工作跻身全国小城市第一方阵第5名，居民小区覆盖率100%，农村自然村覆盖率达56.9%，焚烧处理能力全域覆盖；

锻造“法治铁军”：编制148项城市管理标准体系，获全省执法大练兵三项大奖，“八五”普法中期工作获省级表彰。

数字背后，是城管人日夜兼程的坚守，更是城市治理从“粗放”迈向“精细”的生动注脚。

枝叶关情 暖心服务浸润民生

2024年暑期，咸宁市第二实验小学校园周边迎来“焕新工程”。针对家长反映的积水、人行道狭窄、无等候区等问题，市政设施管理中心多次现场踏勘，与社区、学校共商方案。短短两个月，排水系统升级、人行道拓宽1.5米、加装安全护栏200米，曾经的“堵心路”变身“安心廊”。“现在接送孩子，雨天不湿鞋、放学不拥挤，心里踏实多了！”家长们的点赞，成为城管为民初心的最佳诠释。

九重锦商业广场位于咸宁市中心城区的繁华地段书台街，周边有多个高层住宅小区、九年一贯制学校咸宁实验外国语学校和省属高校湖北科技学院，居住人口密集、流动人口多。然而，广场的商业经营却一度不尽如人意。直到2024年，通过一系列综合改造，九重锦商业广场焕发了新的生机与活力。

改造前，九重锦商业广场的地面破损严重，电线网线杂乱无章，电动儿童游乐车随意转悠，卫生状况令人担忧。商户们怨声载道，生意大受影响。转机从2024年3月开始，市城管执法委引导广场运营商自主投资，对原广场进行提档升级改造。在市城管执法委的牵头下，城市设计专业团队淦川设计院对广场进行重新规划和设计，发动相关部门结合职能出力，助力广场全面升级。

九重锦商业广场的蜕变，是咸宁城管“共同缔造”理念的缩影。曾经地面破损、线缆杂乱的广场，通过政企协作焕发新生：电力部门整理线缆入地，路灯中心增设莲花灯，商户自主投资改造商业盒子。如今，广场人流翻番，商铺营业额提升20%，流光溢彩的夜市成为市民打卡地。“环境美了，生意火了，日子更有奔头！”商户感慨，道出了城市更新与经济发展的双赢逻辑。

傍晚的十六潭公园草坪上，市民王先生一家铺开野餐垫，远处露天电影幕布已徐徐升起。“以前总觉得公园就是看风景，现在能露营、看电影、参加亲子手作，每周都有新玩法！”随着30处绿地开放共享，咸宁的公园早已突破“围栏模式”：林荫下办起读书会，坡地上架起星空帐篷，就连河滩乱石堆也改造成了“兔窝镇”萌宠乐园。如今，“推窗见景、漫步入园”的咸宁实践，正为“公园城市”写下生动注脚。

服务前置 主动作为高效办理

2024年9月，咸宁城区茶园路凯悦投资大厦门口路段，翻新后的停车场铺设沥青路面、精细施划停车位，车辆停放规范、行人通行方便，整体面貌焕然一新。此前，该路段存在路面破损、车辆乱停乱放等现象，凯悦投资大厦负责人希望改善周边经营环境。7月份，市城管执法委在开展“城管进社区服务面对面”活动中，收到凯悦投资大厦翻新建设停车场的申请。随即，该委组织人员前往现场勘察，发现其停车场规划设计方案不够合理，原铺设的拉丝板不能满足停车功能，且预留的人行道十分狭窄。

凯悦投资大厦停车场改造案例，彰显了城管服务的主动与高效。针对企业提出的路面破损问题，城管部门现场勘察、优化方案，指导将拉丝板更换为沥青路面，企业投资14万元后，停车场焕然一新。“从申请到完工仅用60天，城管服务既专业又贴心！”企业负责人的赞誉，印证了“721工作法”（70%服务、20%管理、10%执法）的实效。

此外，咸宁率先构建覆盖市容、环卫、市政等7大领域的148项标准体系，推动管理有标可依、执法有章可循。“定标贯标”经验获省厅推广，法治化、标准化治理模式为全省树立标杆。

砥砺前行 共绘城市治理新图景

展望2025年，咸宁城管将以“决战全国文明城市”为目标，实施五大提升行动：

党建引领铸魂：深化“能力素质提升年”活动，对标先进城市，锻造高素质执法队伍；

市容整治提质：新增停车泊位6000个，更换高标准窨井盖2251个，持续推进“十乱”治理；

垃圾分类增效：实现农村自然村覆盖率60%，打造“干净卫生城市”品牌；

生态宜居增色：新建口袋公园12个，加速开放共享绿地，迎接湖北省第四届园林博览会；

智慧治理赋能：建成城市运管服平台，推动治理从“人海战术”向“数据驱动”转型。

从“管理”到“治理”，从“治城”到“惠民”，咸宁城管以匠心雕琢城市容颜，用温情叩响百姓心门。在这里，每一处细节的优化、每一次难题的破解，都在诠释“人民城市为人民”的初心。未来，这座自然生态公园城市将以更精致的面貌、更温暖的姿态，书写高质量发展与高品质生活交融的崭新篇章。