近年来，随着城市化进程不断加快，嘉兴港区物业管理覆盖面不断扩大，物业管理服务水平日益提升。随着怡和名城成功创建省级垃圾分类示范小区和节水型示范小区、市级物业管理示范小区，东方巴黎城成功创建了省级园林式居住小区，多凌景苑、皇都佳苑等5个小区成功创建了市级垃圾分类示范小区，海港新城幸福宜居的金名片也越来越多。

 

出台政策，引导行业步入标准化轨道

 

近年来，陆续制定出台《嘉兴港区物业管理实施办法》《嘉兴港区物业保修金管理办法》《嘉兴港区物业维修资金管理办法》《关于进一步加强嘉兴港区征迁安置住宅小区物业管理工作的指导意见》《嘉兴港区物业服务企业监督考核办法(试行)》等系列政策，进一步完善物业承接查验、物业专项维修资金收缴、业主大会、物业服务企业进入和退出等制度，营造企业、业主共生共长共赢的良好环境。下一步，还将出台《嘉兴港区物业服务三年提升工作方案》，保障物业管理有据可依、有规可循。

 

严格考核，推动服务走上专业化道路

 

完善物业管理考核机制，根据2018年出台《嘉兴港区物业服务企业监督考核办法》，每季度对物业项目进行考核，对考核发现问题的下发整改通知书督促整改，并将每季度考核结果向社区和居民公布，督促物业企业按照合同约定提供服务。严格奖惩机制，年终综合考评情况以得分高低排名，评选前6名作为港区先进物业服务企业，物业企业考核先进者将获得一笔不菲的政府奖励，不合格者将被通报并限制参与招投标行为，逐步推动港区物业服务市场健康发展，促进物业企业优胜劣汰。

 

发挥合力，助力行业踏上发展新征程

 

一方面，牵头并指导物业企业成立行业协会，组织区内所有18家物业企业，形成合力，利用行业协会平台，充分发挥桥梁纽带作用。组织开展消防演练、政策培训、外出考察学习等形式多样活动10余次，全面提升物业管理和服务水平，破解小区物业管理与服务中存在的问题与难题，化解物业与业主之间存在的矛盾与问题，努力实现“城市让生活更美好”。（嘉兴市住房和城乡建设局　供稿　编辑　张婷婷）