核心摘要:党史主题教育以来,温县住建局住房保障中心紧密联系实际,在“学”上求实效,在“悟”上动脑子,在“干”上勇担当,不断推出便民举措,完善服务机制,以实际行动为群众办实事、为发展开新局,实现了营商环境的再优化。
一是窗口集成,杜绝办事慢。借鉴银行窗口服务模式,率先设立了综合服务窗口,将原来的住房保障、网签备案、房产抵押、交易咨询等业务整合为4个综合业务窗口,增设银行扫码支付、自助复印机,方便准备资料。对保障房年度审核时间段集中的业务,实行全员参与办理,虽对窗口服务人员的综合能力提出了更高要求,但避免了群众在窗口长时间排队等待,提高了窗口受理效率。
二是系统升级,杜绝审批难。完善房产管理信息系统建设,建立房产数字档案,对历史上所有产权档案进行了数字化处理,让办理业务必查档案的操作方式成为过去。全县存量房交易业务、首套房查询、司法协助进驻县不动产登记中心大厅,主动与不动产、税务等部门的数据共享,实现“一窗受理”,提高了房地产业务综合服务水平,业务办理效率全面提速。
三是业务整合,杜绝多头跑。为进一步方便房地产企业和购房户办事,将“预售许可、资金监管、中介机构备案”等业务集中办理,虽增加了自身工作量,但省去了企业上下楼跑且材料流程繁琐的情况,实现一站式服务。住宅专项维修资金由开发企业代收,每周一至周四集中全天候集中受理缴存,省去购房户填表手续繁琐、缴费来回跑的问题。新建子夏社区保障服务接待处,随时接受租户反映问题,及时处理小区设施故障,虽然工作人员辛苦奔波,自我加压,只为便民。(李拥军 马娟)