中国建设网讯 （记者 张永沅 邓睿） 清退业委会违规补贴3.8万元；追回物业侵占业主公共收益15.3万元；退回违规使用住宅专项维修资金236.56万元……

今年以来，江西省吉安市永丰县住房和城乡建设局聚焦履约不到位、侵占公共利益、质价不符等物业领域突出问题，启动整治专项行动。城区 34个物业小区累计排查突出问题566个，经督促整改，已全部完成整改销号，信访总量同比下降66.67%，重复信访同比下降70%。

紧盯资金监管 守好群众“钱袋子”

物业领域突出问题中，“钱袋子”问题是群众最为关切的。永丰县住建局联合县纪委监委将物业领域资金风险，纳入群众身边腐败和作风问题监督重点，合力纠治侵害业主权益突出乱象。“我们将公共收益、住宅专项维修资金监管作为专项整治核心子项目，着力纠治侵害业主权益突出乱象。”永丰县住建局住房保障服务中心主任黄志军介绍。

永丰县住建局联合公安、社区开展公共收益专项清查行动，在县纪委监委监督推动下，健全部门线索双向移送机制，对资金核查中发现的履职不力、违规违纪问题及时移交处置，督促物业企业建立公共收益独立账户与专门台账，实行专户管理、专款专用；按规定在小区显著位置公示物业服务收费标准、公共收益收支明细；对拒不落实公示要求的物业企业，依法开展调查处置。专项整治行动以来，规范公示公共收益46.24万元，清退业委会违规补贴3.8万元，追回物业侵占业主公共收益15.3万元。同时，全面复盘核查近年维修资金使用项目，对 2016年以来293个维修资金项目开展专项审计核查，截至目前，退回违规资金236.56万元。

全域排查攻坚 办好民生实事

除严查资金监管乱象外，永丰县住建局聚焦小区脏乱差、消防安全、设施破损、服务缺位四大领域逐项攻坚，采取物业自查、联合现场核查、信访热线倒查相结合方式，对小区逐栋逐区域开展“体检”，问题录入项目台账，按照“立行立改、限期整改、长期提升”分类处置。截至目前，累计排查物业领域问题线索76件。

永丰县住建局将整治与城区“治脏乱、点亮灯、排隐患、治伤疤、强管理”五大专项行动一体推进，与城管、消防开展联合执法，集中清理楼道杂物、垃圾死角，整治违规飞线充电，规范小区占道经营。截至目前，累计清理各类垃圾死角1300余处，清运垃圾10余万吨。

此外，以群众反映强烈的物业服务问题作为整治主攻方向，推动贤仕府、学苑名家等小区主动下调物业费、车位管理费，以整治倒逼物业企业提质让利，累计办结物业领域民生实事104件，惠及群众5万余人。针对尚城学府、祥和学府等电动车充电难、晾晒场地不足、楼道灯损坏等问题，纳入小区整改清单，推动新建智能充电棚、增设集中晾晒区域、更换楼道感应灯具。

为打破监管壁垒，实现部门联动，永丰县梳理14个部门32项“执法进小区”职责清单，建立“1+3+3”闭环治理架构：成立一个专项统筹专班，由县住建局牵头抓总；设立业务指导、现场整治、调研督办三个专项小组；组建业务骨干、综合执法、督办协调三支联合工作组，分片包干推进小区整治。

整治行动实行项目化管理，对每个小区单独建立整治子项目档案，实行一个小区、一套台账、一名挂点干部，明确整治阶段目标、任务分工、时间节点。“针对矛盾集中、投诉高发的重点难点小区，将其列为重点攻坚项目，印发攻坚行动方案，落实班子成员挂点包干，定期调度项目进展，逐项评估整改成效。”黄志军介绍道。经过整治，5个重点攻坚小区多年积累的楼道堆物、飞线充电、物业不作为等问题集中清零，成为该县物业服务治理攻坚样板。

下沉网格服务 健全长效治理机制

长效治理是防止问题反弹的关键。为此，永丰县住建局推动物业服务下沉网格，将精细化服务融入整治全过程，推行“物业管家进网格”，引导物业企业设立小区专属管家，搭建业主微信群、开通24小时服务热线，做到业主诉求第一时间受理、处置、反馈。引导物业转变管理思路，在管好小区秩序同时兼顾便民需求，在小区出入口设置便民服务点位并配套设施，妥善化解人车分流、外卖配送等管理矛盾。依托社区党组织、小区业委会、物业企业常态化议事协商平台，定期收集业主诉求，把业主意见提前融入小区后续提升项目，推动矛盾化解在基层前端。

“物业服务连着千家万户，我们将持续深化物业治理，巩固项目化整治经验，着力构建常态长效治理机制，实现整治成果不反弹、小区治理可持续。”黄志军说。