中华建设网讯 （通讯员 魏建东 张凯伦）“谢谢你们，真是太感谢了！”从濮阳来南阳旅游的李先生（化名），在解放广场握着城管保障中心工作人员的手，连声道谢。这一幕，发生在5月4日上午的解放广场。5月的南阳，满城月季盛开，游人如织，而那一抹“城管蓝”，用一次及时的援手，让这场“小插曲”化为了暖心“小团圆”。

 

 

贴心服务 守护群众“身边事”

当日上午，城管保障中心市容保障科张凯伦、蒋风瑞、高欣正在解放广场区域开展节日期间值班值守。一名小朋友焦急地跑向他们，称与爷爷走散。三人一边安抚孩子情绪，一边耐心询问情况。经了解，孩子一家人从濮阳来南阳旅游，因广场人流较大，孩子不慎与爷爷走散。工作人员迅速通过孩子提供的联系方式，与其母亲取得联系，并由其母亲通知爷爷前来汇合。最终，一家人顺利团聚，孩子平安回到家人身边。

窗口担当 擦亮城市“第一眼”

解放广场作为南阳重要的城市窗口和爱国主义教育基地，是展示城市形象与服务温度的前沿阵地。市城管保障中心将“两场一站”（解放广场、火车站广场、高铁东站）管理摆在突出位置，坚持“定人、定岗、定责”工作机制，在重大节日和重点时段加大巡查值守力度，确保秩序井然、服务在线。今年“五一”假期期间，城管中心已累计出动保障人员128余人次，第一时间处置各类突发事件和群众求助，真正把“人民城管”从理念落到行动。

品牌引领 练出城管“绣花功”

城管保障中心自运行以来，持续深化“宛美城市绣花针”党建品牌建设，推动城市管理从“管好事”向“服务好人”转变。中心明确“安全、稳定、有序”的城市保障工作总目标，聚焦公用事业、市容管理、执法保障、生态保护四大领域，持续推进城管服务进社区、进广场、进窗口。无论是“访民问暖”中的供热管家，还是广场值守中的“找娃能手”，正是这一件件“关键小事”，织密了城市管理的“温情网格”。

步履不停 绘就城市“暖心景”

“群众的急难愁盼，就是我们工作的风向标。”下一步，南阳市城管保障中心将继续守正创新、务实重干，围绕“1+4+7”工作思路，持续提升市容管理和服务保障水平，讲好“城管蓝”的暖心故事，为南阳高质量发展书写更有温度的城管答卷。