中华建设网讯  眼下，恩施市土桥大道三孔桥至民大医院段施工现场机器轰鸣，施工正在有序开展。由湖北沃驰建筑工程有限公司承建的恩施沙河片区供排水主管网EPC项目（土桥大道雨污分流改造工程）正抢抓工期、高效推进，该项目地处恩施城区核心路段，沿线分布小区、商超、学校、医院。项目完工后，将实现雨水、污水分流，解决片区长期存在的雨污混流、内涝积水、房屋渗水等问题。

这条全长1000米的管线改造工程，是城市更新重点民生项目，施工全程联动企业、政府、居民协同推进。从简洁易懂的施工宣传标语，到落地实施的各类便民措施，再到多部门联合处置群众诉求，各项细致安排收获群众认可，本次管网改造工程兼顾施工效率与群众出行便利。温情的标语替代传统单一的安全警示标识。

暖心标语添新意一道围挡化作温情风景线早上7时许，恩施市土桥大道三孔桥至民大医院段，车流开始缓慢但有序前行。蓝色施工围挡上，“水管忙着拉小手，您就悠着往前走”“忍一时施工不便，换四季排水安然”等宣传标语，替代传统单一的安全警示标识。围挡内，挖掘机挖沟埋管；围挡外，机动车道保持畅通。每隔一段，还有几名身穿反光背心的疏导员在路口值守。

谈及更换宣传标语的初衷，项目现场负责人胡远栋打开了话匣子：“最初我们发现，很多路过居民根本不知道这围起来要干什么，看着就觉得添堵。”

围挡内，工人加紧施工。

怎么办？这时候，沃驰建筑公司相关负责人想出个点子：“我们能不能换种口气，跟市民商量着说？”团队一拍即合，结合工程实际反复修改文案，摒弃生硬的警示话术，用通俗语言把工程利好、善意提醒等融入短短数语。

“道理还是那个道理，但语气变了，人心就软了。”胡远栋笑着说。围挡上还加装了反光条、导向标识，晚上开车也能看得清清楚楚。

“每天出门都要路过这里，看到这些贴心话语，我们也都理解眼下暂时的不便。”家住附近的居民感慨，“知道这是为了解决积水、污水扰民的老问题，我们多等一等、让一让都是应该的。”

温情标语改变了市民对施工工地的固有印象，拉近了施工方与沿线群众的距离，群众也更加理解、支持这项民生工程。

老旧管网全面换新一次改造破解多年顽疾此次改造的核心，是对区域内超期服役的老旧管网进行系统性升级。“该路段地下管网始建于上世纪90年代，受当时建材、施工技术限制，日积月累形成不少隐患。”舞阳坝街道土桥社区工作人员李娜介绍，片区长期存在雨污混流问题，生活污水与雨水直排进沙河，导致河水发黑、异味明显，破坏区域生态。加上管道老化锈蚀，多处自来水接口漏水，排水管网也时常堵塞，积水倒灌、房屋渗水等问题反复出现，困扰着沿线居民。

恩施市恩东口腔医院土桥院区也坐落于施工沿线，医院负一楼常年存在渗水问题。院区负责人谭敏介绍，原有排水管道常年堵塞、水流不畅，渗水问题时有发生。本次施工开挖揭开原有沥青路面后，地层隔水层被扰动，叠加施工期间多轮暴雨天气，渗水情况一度变得更为突出。“如今全新排水管道全部铺设到位，负一楼彻底告别了渗水问题，施工方专业负责、处处为沿线经营主体着想，我们心里十分踏实。”谭敏说。

“本次工程将全面更换全新管材，对老旧管网进行彻底翻新，实现雨污分流。”胡远栋介绍，改造完成后，雨水将直接排入河道，生活污水则经由专用管道输送至污水处理厂集中处理，从源头减少污水直排河道，切实改善河道水质与周边人居环境。

坚守便民准则多措并举践行“保通优先”理念“保通优先、便民施工”是项目部开工之初就定下的准则。土桥大道地处城区核心，两侧商铺林立、住户集中，如何把施工影响降到最低？项目部想了不少办法。

沿线单位多，施工团队就“错峰作业”——所有单位门口的管线施工全部安排在下班后连夜推进，赶在次日清晨复工前完成。恩施州公共就业和人才服务局工作人员李梦頔回忆：“有次下班时我看见工人正准备对单位门口进行施工，第二天来上班时路面就铺上了钢板，车辆进出一点没耽误。”

商户装卸货、居民日常出行的需求也被考虑进去。施工方灵活调整围挡范围，在人流密集处增设临时通道。

家住湖北民族大学附近的市民刘大海，每天都要路过这条路去圆梦庄菜场买菜。他指着围挡说：“路是窄了点，但人行道一直通着，过马路买菜一点都不耽误。”

道路通行是否顺畅，直接关系着千家万户。为此，项目部在沿线布设4个重点值守点位，8名工作人员分成两班，全天候在岗值守。早晚出行高峰，值守人员耐心引导车流与人流；路上偶尔发生车辆轻微剐蹭，值守人员也会第一时间上前协调处置，快速化解小纠纷，防止造成路段拥堵。

一系列便民举措逐步消除大家最初的顾虑，市民对施工带来的临时不便更为包容。

多方协同聚合力真诚沟通化解群众烦心事一项民生工程的平稳推进，离不开属地街道、社区、交管部门与施工单位的协同发力。舞阳坝街道各社区在施工期间搭建起政企民之间沟通的桥梁，工作人员全程跟进施工进度，及时接收、处置群众各类诉求。

项目启动初期，各类问题较为突出：沿街商户担忧围挡阻断客流，经营受到冲击；附近幼儿园因道路拥堵，接送孩子困难；部分居民也担心工期过长，长期施工扰乱日常生活。

面对群众的顾虑，社区多措并举开展沟通疏导工作。工作人员依托居民微信群及时发布施工公告、工期安排，线上常态化解答疑问；下沉至商铺、小区、校园，面对面讲解雨污分流工程的作用、施工流程和长远利好。社区、施工单位、交管部门建立线上联合工作群，日常问题线上快速处置，突发情况多方联动、现场解决，形成高效联动机制。

“最开始很担心生意做不下去。”一位临街商户坦言，“但社区工作人员和施工人员一次次上门沟通，还实实在在帮我们解决了问题，我们看到了大家办实事的诚意，自然愿意全力配合。” 一次次真诚沟通，一件件务实举措，逐步化解了隔阂，凝聚起共建共识。

城市更新，始于工程，归于民生。土桥大道雨污分流改造工程，不只是地下管网更新，也是精细化城市治理的实践。暖心标语彰显城市温情，便民服务传递民生关怀，多方联动凝聚奋进力量。如今，老旧锈蚀管网正在分批更换，雨污混流、积水内涝等问题逐步得到解决，医院、校园、商铺运营有序，居民生活秩序平稳。