中华建设网讯（通讯员 高静怡）营商环境，“优”无止境；民生服务，“暖”字为先。近日，孝感住房公积金孝昌办事处收到一封手写表扬信，写信人是当地一名外卖骑手李先生。他在信中为办事处的贴心服务“点赞”，这不仅是一份来自群众的真挚认可，更是当地持续优化营商环境、提升政务服务效能的生动缩影。

此前，李先生通过“骑手之家”宣传海报以及办事处推出的政策短视频，了解到灵活就业人员也可以申请公积金贷款。抱着试试看的心态，他来到办事处咨询。窗口工作人员主动迎前、全程引导，办事手续简便、流程精简，很快帮助他解决了购房难题。李先生感慨地说：“公积金政策很贴心，实实在在为我们办实事！”

新政落地以来，孝昌办事处坚持“主动作为、服务前移”的工作理念。一方面创新宣传形式，借助短视频、骑手之家、社区网格等多元渠道，精准解读灵活就业人员缴存使用公积金政策，打通政策落地的“最后一米”；另一方面大力简化办事流程、压缩办理时限，全面推行“一窗受理、一次办好”，以政务服务的“减法”换取群众满意度与营商活力的“加法”。

下一步，办事处将继续聚焦新市民、青年人等重点群体的急难愁盼，持续深化便民举措、提升服务效能，以更优质、高效、暖心的服务，助力更多群众实现安居梦想，为持续优化县域营商环境贡献公积金力量。