中华建设网讯（通讯员 邵晨）近日，为期40天的2026年春运正式落下帷幕。据统计，武昌火车站累计到发旅客384.5万人次，单日最高到发旅客量突破13.5万人次。自2月2日春运启动以来，武昌火车站地区综合管理办公室紧扣“平安、便捷、温馨”的保障目标，联合公安、交警、城管、市场监管等多部门协同发力，从运力调配、环境整治、安全保障到服务升级，打出春运保障“组合拳”，以精细化管理和暖心服务，圆满完成本次春运保障各项工作，为过往旅客的平安归途保驾护航。

运力是春运的基础保障。武昌火车站地区综合管理办公室联动铁路、客运、地铁等单位做好运力统筹，武昌火车站增开74列临时列车覆盖多方向，宏基客运站每日增开外协旅游车辆补充运力，地铁4、7号线延长运营、增开班次，武昌交通大队优化交通设施、严查交通违法，全方位确保旅客出行顺畅。

安全是春运的底线。40天里，武昌火车站地区综合管理办公室联合多部门开展全时段、全覆盖的执法巡查，根据客流峰谷动态增派巡逻力量，强化重点区域治安防控；联合区市场监管部门、燃管办开展联合检查4次，检查餐饮商户食品卫生、物价情况和商户燃气使用情况；持续规范车辆营运秩序，严厉打击非法营运、拒载和拼客等行为，累计检查营运车辆631台次，同时开展安全生产检查，排查整改消防、特种设备、用电等安全隐患29处，筑牢站区安全防线。

细微服务见为民服务初心。武昌火车站地区综合管理办公室在火车站西出站口增设长途汽车票电子购票机，实现铁路与公路换乘无缝衔接；新增15组便民连排座椅，优化换乘路径和引导标识，提升候乘体验；将志愿服务岗亭升级为“暖心服务站”，配齐急救医药箱、冷热饮水、免费充电等便民物资，用硬核硬件和软性服务为旅客送上温暖。同时工作人员坚守岗位，用点滴善举传递城市温度。从帮旅客扛百斤行李送站，到寻回遗失物品、紧急救助突发晕倒旅客，用实际行动践行为民服务初心。春运期间武昌站区办累计提供咨询、导乘服务5000余人次，帮扶老弱病残孕等特殊旅客35人次。

市容环境彰显城市窗口形象。武昌火车站地区综合管理办公室联合武昌区城管执法局开展“扮靓武昌迎新春”活动，重拳整治占道经营、乱停乱放等问题，增配保洁设备、加密清运频次，以柔性执法引导商户规范经营，同步开展清洁家园活动，让武昌火车站周边环境干净整洁，为旅客营造了舒心的出行氛围。

下一步，武昌火车站地区综合管理办公室将总结本次春运保障工作经验，把春运中的好做法常态化落实，持续提升站区管理和服务水平，为广大旅客营造更安全、便捷、舒适的出行环境。