中华建设网讯（通讯员：尹泽 黄格）天门市城市管理执法局以居民需求为指引，优服务提质量，探索“上门帮办”服务新模式，在“减材料、优流程、提效能”政务服务方面成效显著，为群众办实事、办好事，努力书写着温暖人心的服务篇章。

公旺大街首佳黄潭米粉店店主成为“上门帮办”服务的首批体验者。天门市城管局综合执法支队城南大队二中队队长郭爱国同志在日常巡查中发现该店主不知道建筑垃圾处置许可证的办理途径时，主动开展“保姆式”贴心服务。他详细讲解城市建筑垃圾处置核准证申办政策，帮助指导店主门头招牌备案，陪同前往市政务服务中心城管执法局窗口办理手续，通过“一对一”帮办代办服务高效完成审批流程。在许可证核发当日，送证上门，让群众一次办成两件事。

店主表示，窗口工作人员专业热情的服务态度以及“一次办好”的办事效率，让我们群众真切感受到政府部门“心系群众、纾困解难”的为民情怀。

从“窗口办理”到“上门帮办”，让政务服务的“便民车”直达群众家门口。这种“执法有力度、服务有温度”的工作模式，不仅是天门市城市管理执法局优化营商环境的重要措施，更是践行以人民为中心的发展思想具体实践，通过制度创新和服务升级，让群众真切感受到政务服务提质增效带来的获得感。