稿件来源：马鞍山市住建局网站

“感谢市建管处工监站在房屋质量问题投诉处理中态度好、效率高、处置好，彻底解决了困扰我们生活的烦心事。”近日，雨顺家园、绿洲名苑两位业主分别送来了2面锦旗向监督人员表示感谢。

市建管处工监站不断强化服务意识和效能意识，始终坚持热情服务、高效便民、为民解忧的原则，耐心细致的了解业主诉求，从业主的角度出发，设身处地为业主着想，深入现场实地调查问题症结所在，及时督促相关单位按要求高效快速落实维修，赢得了业主的认可和好评。

锦旗代表的不仅是感谢和肯定，更是责任和鞭策。今后，市建管处工监站将一如既往为群众办实事、解难题，妥善化解矛盾纠纷，维护业主的合法权益。