稿件来源：临沂市城管局网站
为进一步普及文明礼仪知识，提高公务活动礼仪规范，提升文明礼仪水平，9月17日上午，市城管局举办文明礼仪知识讲座。局机关各科室、局属各单位人员参加。
讲座特邀临沂雕塑公园文明礼仪讲师杨欣授课。杨欣老师从礼仪的出发点谈起，运用大量生动的图片和深入浅出的语言，从仪容仪表、言谈举止、接打电话、迎送来客等方面讲述了干部职工在日常生活和工作中需要注意的礼仪知识和文化素养。
广大干部职工在授课过程中聚精会神、认真听讲，一致认为讲座贴近工作和生活实际，实用性强，纷纷表示个人形象就是单位形象，一定要把课堂所学充分运用到日常生活和工作中去，带动公务人员塑造知礼、懂礼、行礼的新面貌，为打造“诚管·城美”的新形象贡献自己的一份力量。（刘雷）
