中华建设网讯 11月15日正式供暖在即，郑州市区供热管网有序升温，供热系统已进入满水带压运行状态。今冬采暖季，全市预计新增供热面积906万平方米，总供热面积达到1.63亿平方米。针对今冬气温波动大、极端寒潮风险较高的特点，郑州市城市管理局坚持全市供热“一盘棋”统筹调度，监督协调供热企业落实热源储备、设施升级、前置服务、应急保障等各项筹备工作，全力保障市民温暖过冬。

 

统筹全市“一盘棋”，加快“一城一网”落地

供暖是重要民生工程，市城管局立足“一城一网”供热发展布局，组织郑州热力集团推行分区调度，将主城区划分为8大供热分区，科学调配供热资源，配套完善多套应急处置预案，严防大范围停供风险。随着10月24日高新区供热一体化改革协议签约落地，全市供热一体化改革顺利收官，高新区正式纳入全市统一供热体系，实现热源调度、管网运维、智慧调控、客服抢修一体化管理，以往热源调配受限、水力失衡、冷热不均等痛点问题将得到系统性改善。

 

在部门协同方面，郑州市城管局会同市发改委建立电、热、环保统筹联动机制，对热源问题第一时间会商协调；统筹协调属地政府、市直局委和建设单位，帮助供热企业持续推进新龙路、东四环、平安大道等影响热电联产热量释放的管网项目建设，打通热量输送瓶颈。

 

服务保障前置，供热诉求快速响应

供暖期是供热诉求集中期，郑州市城管局建立全流程督导机制，紧盯供热运行、设施检修、服务响应等关键环节，要求供热企业做好设施排查整治、畅通供热服务热线、组建管网巡检和应急抢修队、继续推出“暖呼呼”设备提升适老化服务等工作；持续统筹整合12345政务服务便民热线、日常自查摸排、网络反映等渠道供热诉求，并在局群众诉求工作室设置供热专席，安排专人坐班接访，现场受理供热咨询和矛盾诉求，移交供热企业及时处置。

 

与此同时，郑州市城市公用事业服务保障中心动态跟进，工作人员先后到金水区供热管网施工现场、高新区热力换热站、热力东区供热分公司等地，实地核查热源储备、管网建设运维情况，详细了解极端天气应急保障预案落实情况，推动各项保供举措落地见效，形成市局、中心、供热企业上下联动、齐抓共管的工作格局。

热源管网调度同步发力，确保暖流稳稳入户

在郑州市城管局统筹协调下，供热企业切实做好热源、管网、调度等各项准备，确保供暖启动平稳有序。

热源保障上，今冬全市集中供热计划投运热源15座，最大综合供热能力将达到8711MW，构建以热电联产为主、燃气锅炉调峰互补的多热源供热体系。裕中电厂等热源机组陆续投运、检修完毕，热网循环系统就绪，可随时升温，同步配齐应急抢险队伍和极寒天气保供方案。

 

管网运维上，郑州市城管局督促供热企业抢抓非采暖窗口期落实好“冬病夏治”，实施787项管网大修技改项目，多轮次开展管网冷态排查，及时消除管网隐患；推进95段新建管网建设，总长77.59公里，多条跨区域输热管网陆续贯通，扩大热源输送覆盖范围；同步改造25座热力站，破解管网输送瓶颈。调度方面，全市3689座热力站实现远程智能管控，动态均衡管网流量，缓解区域冷热不均。

目前供热系统已具备随时启供条件，11月上旬市区管网正逐步升温，保障11月15日按时稳定供暖。

下一步，郑州市城管局将持续会同相关部门对供热企业、热源电厂等单位压紧压实保供责任，根据供热实时运行状况，动态做好供热运维和民生服务，保障今冬采暖季平稳有序，守护千家万户温暖过冬。