中华建设网讯 （通讯员 李天意）为深入落实城市管理进社区工作要求，切实打通服务群众“最后一公里”，安阳市文峰区城市管理局中华路中队积极探索基层治理新路径，全面推行“城管进社区（小区）责任公示”工作机制，牢固树立“有困难找城管、服务群众零距离”的工作理念，将城市管理服务前移至居民家门口，精准回应群众关切，基层治理服务效能明显提升。

 

亮牌明责，畅通便民渠道

中队在辖区各小区出入口、单元楼栋等醒目位置统一设置城管服务公示牌，公开在岗执法队员姓名、联系电话及七项核心工作职责，实行“一员一牌、一区一责”网格化包干管理。针对违法建设、侵绿毁绿、市容环境、餐饮油烟污染、不文明养犬、公共空间侵占等群众关注度高的城市管理问题，居民可通过公示电话直接联系专属责任人，实现诉求“一键直达、快速对接”。同时，将公示服务与“城建入网格”工作机制深度融合，进一步织密基层治理服务网络，有效缩短群众诉求响应和处置时间，逐步实现“小事不出社区、难事专人跟进”。

 

力量下沉，凝聚共治合力

中队坚持执法力量常态化下沉社区，依托基层治理工作平台，定期开展线下对接、问题摸排和诉求处置，健全“社区吹哨、部门报到”联动机制。对平台交办案件和群众反映问题实行闭环管理，逐项落实责任，确保件件有回应、事事有着落，有效破解基层治理中的难点堵点。逐步形成“城管执法主导、社区统筹协调、物业履职尽责、居民主动参与”的共建共治共享格局。

 

精准施策，严控违建乱象

为常态长效推进违建治理，中队建立违建专项档案，推行“一户一档、分类管控”精细化管理模式，对辖区违法建设进行全面摸排、精准建档、动态更新，确保底数清、情况明、管控准。目前，该模式已覆盖辖区12个社区、88个小区。今年以来，该中队依托“网格化巡查和违建档案管理”双重机制，重点排查整治楼顶私搭阳光房、一楼扩建小院、建筑外立面擅自改造、公共区域违规搭建等行为，注重普法宣传与依法查处并重，做到违建问题“早发现、早制止、早处置”。截至目前，已依法处置各类违法建设25处，有效遏制了违法建设和私搭乱建蔓延势头，提升了小区居住环境。

 

下一步，中华路中队将常态化落实“城市管理进社区”工作，依托“城建入网格”机制和违建精细化档案管理体系，健全长效治理机制，不断拓展服务范围、优化工作流程、提升办事效率，让城市管理更有温度、基层治理更有力度，全力营造文明有序、和谐宜居的社区环境，为辖区基层治理提质增效贡献城管力量。