中华建设网讯 为进一步规范住宅小区物业服务管理，压实物业企业主体责任，坚决防范化解各类安全风险隐患，切实保障居民合法权益。近日，安阳市龙安区住建局对石油小区开展住宅小区物业服务专项现场检查，以精准排查、从严整改守护辖区群众生命财产安全。

 

住建局工作人员本次检查逐项核查物业服务信息公示、公共收益管理、楼道杂物清理、消防设施与消防通道管理、信访投诉处置等重点内容。在小区公示展板处，核对小区基础信息、物业服务团队、维保单位联系方式、服务监督电话等公示事项；前往电动车充电区域，查阅充电场所管理制度，检查消防器材配备、安全警示标识设置，排查电动自行车违规停放、飞线充电等安全隐患；深入单元楼道，核查消防通道畅通情况，严防占用、堵塞通道，筑牢消防安全底线。

 

现场同步查阅小区公共收益台账，了解物业受理业主信访投诉的流程、响应时限与办结反馈机制，督促物业企业健全投诉闭环管理，确保居民诉求及时响应、妥善处置、按时反馈，从源头化解物业矛盾纠纷。

 

针对排查发现的问题，现场向物业企业反馈，明确整改要求和整改时限，并提出四点工作要求：一是持续做好信息公开，完善公示内容，主动接受业主监督；二是常态化开展楼道清障、消防安全巡查，保障消防通道畅通；三是规范公共收益收支管理，做到账目清晰有据；四是优化信访投诉处置机制，妥善处置居民各类诉求。

 

下一步，龙安区住建局将持续加大物业小区常态化督导力度，坚持问题导向，跟踪督促问题整改落地，持续规范辖区物业服务行为，不断提升小区物业服务水平，切实增强群众居住幸福感、安全感。