“现在小区里电动自行车充电方便了，停车也没那么难了，住着舒心多了。”近日，在万年县锦宏花园小区，居民李海明指着楼下新安装的充电桩和整齐划一的停车位笑着说。住了十几年，他明显感受到，小区的物业服务正悄然发生变化。

变化，源于一场聚焦群众“家门口”需求的物业服务提升行动。

今年以来，万年县将物业服务作为重大民生工程来抓，纳入基层党建和社会治理范畴一体推进。从小区环境到设施维护，从安全保障到便民服务，一个个居民身边的操心事、烦心事，正逐步变成舒心事、暖心事。

业委会有了主心骨

“过去业委会没人愿意干，干也是‘挂名’。”陈营镇幸福社区党委书记曾冬梅坦言。

万年县抓住“牛鼻子”，出台关于鼓励党员干部参与业委会建设的若干措施，从评优倾斜、履职保障等方面明确规定，激励党员挑大梁。短短几个月，全县新增业委会5个、物管会9个，剩余9个小区业委会、物管会正在成立、改选中，确保全覆盖。361名党员进入业委会和物管会，占比过半。102家机关企事业单位的7515名党员干部，全部下沉居住地小区报到，每个小区都有一名乡镇班子成员挂点、一名社区干部专职抓物业工作。

“现在小区里的大小事，群里喊一声就有人应。”公园壹号院小区居民王建新说。万年县创新建立部门联动机制，住建、城管、供水和供电等9个高频职能部门各明确一名联系人直接对接小区。目前，52名分管领导、128名挂点干部覆盖全县所有小区。

每月一次的“三方议事会”上，社区党组织、业委会和物业企业坐在一起，当面讨论问题、化解矛盾。目前，全县已召开286次联席会议，协调解决矛盾431件。

小区有了新气象

针对充电难、飞线充电隐患大等问题，万年县万投集团投资2000余万元，在93个小区增设充电设施，可同时满足7300多辆电动自行车充电，同步清理飞线充电200余处。

电梯安全也上了“双保险”。万年县对801部电梯进行全覆盖检查，推行“一梯一档”及“日管控、周排查、月调度”机制。其中，462部电梯安装智能阻止系统，电动自行车一旦进入，电梯便会报警并停止运行。此外，该县选取13个小区、147台电梯，开展电梯无纸化维保试点，实行维保计划线上制定、维保过程实时记录、维保资料全程留痕、维保数据动态监管，大幅提升维保工作规范性、可追溯性。

居住品质再升级

“以前下班回家抢车位，现在地下车位可以租了，方便多了。”华泽城小区居民刘银枝感慨道。针对停车难、地下车位闲置率高的矛盾，万年县推动地下车位“可售可租”改革，指导开发企业推出临时计时租赁、年度固定租赁、中长期租赁等多种模式。目前，华泽城、清华城等4个小区已完成方案制定，其中2个小区率先试运营，累计盘活闲置地下车位1540个，停车秩序明显改善。

老旧小区的“排水难”也在加速解决。万年县积极争取专债资金4000万元，全面启动住宅小区排水问题正本清源工程。黄金御府小区改造已完成，长林名苑、双创产业园等小区改造进入扫尾阶段，居民再也不用担心雨天“水浸街”。

万年县同步出台物业服务四级分类及服务标准、业主委员会工作规程、小区三方议事规程等7项制度措施，从合同规范、服务标准、资金监管和基层自治等各环节构建长效机制。

如今，走进一个个小区，公示栏里贴上了物业服务合同摘要、收费项目与标准、日常服务承诺等信息，业主们心里亮堂了，物业企业也有了更清晰的规矩，大家依规办事、照标准服务，小区管理更加透明有序。帝景新城小区业委会成员杨粉香感慨：“现在什么事都摆在明面上，沟通顺畅了，矛盾也少了。”