中华建设网讯（通讯员: 荀红帅）近日，中建东孚物业开展“多一声问候，多一张笑脸”主题培训会议。物业公司副总经理刘正涛，助理总经理、上海第二项目中心总经理田艳出席会议并发表讲话。公司总部相关部门负责人，各项目中心条线负责人、项目负责人和条线主管及以上员工在主会场和视频分会场参会。
培训聚焦公司基础业务和服务礼仪，旨在夯实各条线基础服务品质，推动满意度调研实现新的突破。立足本次培训，田艳提出三点要求：一是注重会议纪律，提高培训专注度；二是减轻本位意识，突破岗位职责界限，通过学习赋能成长；三是珍惜学习机会，积极应对挑战，实现个人和团队成长。
刘正涛强调，要切实推动服务内容落地见效，将更为标准化、人性化、卓越的物业服务让客户有所感知；要尽快打造一支高素质、专业化的服务团队，为公司的持续发展提供有力的人才保障；要通过“多一声问候、多一张笑脸”等贴心举动，彰显主动服务意识，提升业主感知；要不断优化触点服务，让业主真实体会公司以人为本的服务态度。
