中华建设网讯 （通讯员 范琳 张晓凡）政务服务，一头连着政府职能，一头系着百姓冷暖。近日，三门峡市房产发展服务中心大厅迎来一位行动不便的高龄老人，前来办理商品房网签合同信息变更业务。中心党员志愿者第一时间上前，开启“绿色通道”，全程陪同协助，从流程讲解到材料核验、手续办理，每一个环节都有专人引导、专人服务，高效完成业务办理，免去老人奔波之苦。

 

这是该中心日常服务的一个片段，也是党建引领政务服务的生动缩影。

党建引领，把“党员先锋岗”设在群众最需要的地方。三门峡市房产发展服务中心坚持把党建工作与业务工作深度融合，以党员志愿服务为抓手，设立“党员先锋岗”，让党员亮身份、作表率。针对老年人、残疾人等特殊群体办事不便的实际困难，推出优先办理、全程引导、帮办代办等暖心举措，把“群众少跑腿、志愿者多跑路”落到实处。

聚焦堵点，把“绿色通道”开到特殊群体家门口。一张身份证、一份合同、一次变更，对普通人来说或许只是“跑一趟”的事，对行动不便的老人而言却可能是一道难以跨越的门槛。中心聚焦群众办事的痛点堵点，为特殊群体量身定制服务方案：从无障碍通道到爱心轮椅，从专人引导到上门帮办，让每一位走进大厅的群众都能感受到“被看见、被关照”的温度。

久久为功，把“为民服务”落到每一件民生小事。民之所盼，政之所向。下一步，三门峡市房产发展服务中心将持续深化党员志愿服务常态化机制，以群众需求为导向，细化特殊群体帮扶举措，把温情便民服务贯穿业务办理全流程。以实干践行党员初心使命，以担当擦亮政务服务为民底色，让群众在每一件小事中感受到党和政府的温暖，让“住有所居”不仅有“好房子”，更有“好服务”。