进泰和县滨江外滩小区，公共区域干净整洁，非机动车停放有序，绿化景观生机盎然。"现在小区有事反映很快就有人处置，居住环境越来越舒心。" 居民的一句朴实话语，道出了近一年来物业服务领域突出问题集中整治带来的真切变化。物业服务连着千家万户，既是基层治理的 "最后一米"，也是检验治理效能的 "民生考场"。泰和城区现有 17 个社区、92 个物业服务小区，面对物业治理痛点多、矛盾杂、协调难的现实，泰和县深入践行以人民为中心的发展思想，锚定决战决胜目标，坚持党建引领、民生为本，把专项整治融入基层治理大局，以小切口破解大难题，靶向纠治物业领域顽瘴痼疾，持续补齐小区治理短板，推动物业服务提质升级，以治理成效回应群众期盼、夯实党的执政根基。

坚持开门整治、清仓见底，啃下历史遗留 "硬骨头"

整治成效好不好，群众感受最真切。此前，消防通道占用堵塞、楼道杂物乱堆、绿化损毁、高空抛物等问题反复反弹，"看得见的管不了、管得着的看不见"，一直是居民急难愁盼的烦心事，也是基层治理的堵点痛点。整治工作启动后，泰和县坚持问题导向、刀刃向内，把群众 "吐槽点" 作为整治 "发力点"，全面开展拉网式集中排查，逐项建立台账、销号管理，累计排查梳理各类问题 1223 个，现已全部整改到位，一批长期悬而未决的小区乱象得到根治，群众身边的一件件 "烦心事" 变成了 "舒心事"。

聚焦资金监管、阳光公示，打通公共收益 "透明墙"

管好小区的 "钱袋子"，就是守好群众的 "心窝子"。住宅专项维修资金、业主公共收益不公开不透明，是群众反映较为集中的行业痛点，也是容易滋生微腐败的风险点。泰和县靶向施策，投入 16 万元，在全县 92 个物业小区统一布设标准化公示栏，规范公示模板、明确公示事项，常态化公开维修资金、公共收益、物业收费标准、服务清单等核心信息，让每一笔收支都晒在阳光下。同时强化资金追缴与专户管理，累计追回被截留挪用住宅专项维修资金 447.98 万元；推动 83 个小区开立公共收益专用账户、规范收支台账，严格落实半年公示要求，查处侵占业主公共收益问题小区 15 个，涉及金额 73.19 万元，资金已全部追缴返还业主，以阳光公开赢得群众信任。

创新价格监管、质价相符，做实物业服务 "公平账"

整治不止于纠偏治乱，更重在引导行业回归服务本源、重塑行业生态。泰和县创新构建 "六全监测" 物业服务价格监管体系，常态化发布价格监测信息，压实物业企业 "按质论价、质价相符" 责任，推动物业服务从 "收费管理" 向 "品质服务" 转变。全年推动 8 个小区下调物业服务收费标准，惠及居民 4260 户，预计每年为群众减负 137.42 万元。"一开始还担心降费之后服务缩水，没想到保洁维护没打折扣，诉求响应更快、服务也更贴心。" 千江云邸小区居民刘女士的感受，道出了不少业主的心声，也印证了整治带来的行业风气之变。

健全三方协同、闭环化解，织密矛盾调处 "连心网"

物业矛盾大多发生在楼栋一线，就地化解才是治理关键，也是夯实基层治理根基的题中之义。泰和县深化党建引领下社区、业委会、物业三方协同治理模式，建立月度联席会商机制，由社区党组织牵头，组织三方主体和业主代表集中议事，围绕公共收益管理、服务提质、设施维保等热点难点共商解决方案，形成 "收集 — 交办 — 处置 — 反馈" 闭环，把党组织的政治优势、组织优势转化为治理效能。截至目前，依托联动机制累计化解物业纠纷、办结便民事项 180 余件，全县物业领域信访总量同比下降 60.4%，重复访同比下降 79%，初信初访一次性化解率提升至 92.6%，群众获得感、幸福感、满意度持续攀升，党群干群关系更加密切。

下一步，泰和县将持续巩固拓展集中整治成果，健全常态化长效监管机制，把好经验固化为制度规范，持续推动物业服务提质增效，用心用情办好民生实事，以实实在在的治理成效检验集中整治决战决胜成果，为提升基层治理现代化水平贡献泰和力量。