“原本担心工作忙没时间办续租核查，没想到工作人员主动来电预约时间、告知材料，太贴心了！”近日，嘉峪关市某行政事业单位新就业大学生王女士通过市保障性住房管理服务中心的“主动预约核查”服务，顺利完成公租房续租手续，为这项便民举措点赞。

据悉，嘉峪关市公租房在保新就业大学生343名，均为本市各行政事业单位及企业新就业人员。针对这一群体工作繁忙、易因疏忽核查时限或材料准备不足导致续租困难的问题，市保障性住房管理服务中心践行“以人民为中心”理念，创新开展专项便民服务。通过公租房管理系统精准梳理到期承租名单，建立包含身份信息、工作单位、续租时限的专项台账，根据大学生工作时间，灵活预约办理时段，同步推送材料清单、解答政策疑问并提供线上预审服务，最大限度减少跑动次数。

市保障性住房管理服务中心将持续优化公租房服务流程，针对不同群体推出更多个性化服务举措，提升保障房服务水平，为城市留住人才筑牢安居基石。（记者 潘霞 通讯员 李媛媛）