中华建设网讯 （通讯员 刘站华 胡俊凯）2025年10月24日，漯河市城市管理局组织各区供热主管部门、供热工程建设方、热源生产企业和供热运营企业，再次召开集中供热保供推进会，着重对供热新增情况、采暖季临近需注意的问题逐项分析，对重点工程建设、入户使用率、管网投运以及智能化调控等相关问题进行研判调度，要求各相关单位和企业科学论证实施，保障采暖季的集中供热平稳运行。

 

对换热站升级改造

供热保障是重要的民生工程，也是事关人民群众切身利益的“暖心工程”。漯河市城市管理局作为行业管理部门，严格落实市委、市政府决策部署，牵头成立了供热保障工作专班，克服遗留问题多、涉及范围广、施工难度大、项目资金少和群众诉求多元化等诸多困难，科学推进集中供暖基础设施建设和改造。2025年，指导漯河市投资集团新建供热管网12.45公里，组织实施32个居民小区供热设施建设，新建换热站22座，新增供热面积约305万平方米。

在建设过程中，针对老旧小区、单片楼等相对分散区域，推进连片供热改造，采取共享换热站、引入新型技术和产品等方式，有效解决换热站选址难问题。如箱式机组和新型楼宇换热机组等，具有占地少、噪音小、节能换热性能好等优势。截至目前，全市已建成供热管网总长度约260公里，已建成换热站约190座，入网面积超1900万平方米，本采暖季可为300余个居民小区进行集中供暖。

 

严格按照规范要求开展管网施工作业

针对往年部分末端小区居民反映家中暖气温度不高，未能达到理想温度的问题，年初就及时复盘、提前谋划“冬病夏治”，聚焦管网老化、换热站效率不足等问题精准发力，改造供暖系统实施专项检修提升，并紧盯突出问题加大监督检查力度。

为进一步优化供热结构，从根本上解决工业用热和居民供暖之间的矛盾，对市区现有蒸汽供暖的52座换热站实施“汽改水”改造，改造后可置换出蒸汽约80蒸吨/小时用于工业生产。为进一步平衡集中供暖公共服务属性，针对入户初装费用问题，引导建设单位推出阶段性限时优惠、团购优惠等措施，减小居民初装交费压力，让居民切实享受集中供暖带来的便利。

 

施工人员对小区内管网进行作业

“用得上、用得好、用得舒心”是推行集中供暖的初衷，漯河市城市管理局积极履行监管责任，严格按照国家供热服务标准来推动热力企业服务的标准化、规范化，切实提高服务质量和水平。指导经营企业管理构建“预防-响应-恢复”全链条应急保障体系，定期开展应急演练，提高快速反应能力，建立供热服务承诺制度，推行“线上全流程服务”，建立30分钟投诉响应机制，维修人员2小时内到场，及时解决用户诉求，不断完善投诉服务平台，实现投诉办理100%回访、全过程可追溯。