中华建设网讯（通讯员 费帆 柳柳）“谢谢啊，谢谢你们，降噪效果保持得很好，我代表小区的爹爹婆婆再次表示感谢。”近日，武昌区城管执法局执法大队四中队的工作人员陈文收到了市民高女士发来的语音信息。自武昌区临江大道联投中心二期工地开工以来，周边居民已经多次赞扬执法大队四中队积极行动，有效解决各类噪音扰民问题。

据悉，今年年初，一位匿名市民通过市长专线反映临江大道联投中心二期工地存在夜间施工扰民现象。武昌区城管执法局执法大队四中队接到市民诉求后，迅速组织人员赶赴现场检查。经查，该工地正进行清运渣土作业。为降低夜间清运作业中的噪音，执法大队四中队一方面现场协调、指导工地采取减少挖机数量、禁止抖铲、禁止车辆鸣笛、调整作业时间等降噪措施，尽可能减少对居民夜间休息的影响。另一方面主动联系该市民，将工地处于夜间清运渣土作业阶段的背景情况及工地采取的降噪措施告知市民，争取理解。

为市民家中加装隔音棉

在沟通中，执法大队四中队工作人员得知该市民年龄较大，且对噪音极为敏感。执法大队四中队坚持“以人为本”的原则，主动搭建“城管、项目、居民”三位一体的沟通平台，在征求市民同意后，带领工地项目负责人上门慰问，“零距离”了解市民诉求。市民高女士反映，在施工单位采取一系列的降噪措施后，清运作业中的噪音确实有所降低，但因自己对声音极为敏感，尤其是到了晚上，受到噪音影响便无法入睡。湖北省工业建筑集团有限公司联投中心二期（B 区）项目党支部书记陈磊表示，考虑到高女士的实际情况，工地企业将在原有降噪措施的基础上，为其安装隔音棉，进一步减少噪音影响。

市民在 12345 服务热线留言为武昌城管点赞

经过城管、企业一系列努力，工地夜间噪音问题得到了有效解决。高女士随后几个月中多次致电执法大队四中队，表示现在能够睡好觉了，十分感谢武昌城管，并在 12345 服务热线留言，为四中队工作人员的服务为民点赞。

武昌城管联合施工方开展“工地开放日”活动

此前因施工地与居民楼距离近，居民多次投诉，施工方与居民沟通存在困难。如今，武昌区城管执法局搭建的沟通平台，组织开展“工地开放日”活动以及在项目工地设立“党员降噪工作室”，让居民意见能够更顺畅地传达，问题也能得到切实解决，大大节省了人力和时间成本。联投中心二期（B 区）项目党支部书记陈磊说。

在项目工地“党员降噪工作室”开展沟通协调会

武昌区城管执法局相关负责人表示，将始终坚持“民有所呼，我有所应”的工作原则，扎实开展“接诉即办”工作，通过主动靠前服务，不仅督促工地从源头做好降噪减噪工作，更搭建起项目施工方与居民之间的快速沟通渠道，切实解决居民“急难愁盼”问题。