为进一步畅通住房公积金欠缴投诉渠道，维护广大职工合法权益，日前，青岛市住房公积金管理中心优化欠缴投诉办理模式，开通网上投诉渠道，实现职工诉求网上快速申报。

用人单位未按时足额缴存住房公积金的，职工可通过青岛住房公积金管理中心网站、“青岛公积金”微信公众号进入投诉入口，经短信验证后，在线填报个人信息、工作单位、住房公积金欠缴期间等信息，一键提交诉求。工作人员将第一时间核查信息，并主动与职工对接沟通，一次性告知职工后续所需证据材料及办理流程，精准对接职工诉求，让职工办事有据可依、不跑弯路。该模式以“线上收集诉求、专人精准对接、线下规范办理”为核心，有效压缩现场办理时长，提高职工投诉办理效率。

下一步，市住房公积金中心将聚焦职工办事需求，优化行政执法流程，持续提升行政执法效能，切实守护好广大职工的住房公积金合法权益。（记者 于红靓）