8月7日，恩施州物业服务现场会召开。恩施州委副书记、州长夏锡璠出席会议并讲话，强调要以高度的政治责任感、紧迫感和使命感抓实抓细物业服务各项工作，切实提升物业服务理念和水平，通过解决一件件民生实事，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

副州长陈宇主持会议。

夏锡璠指出，物业服务是居民幸福指数的重要因素，与居民生活息息相关，是需要不断研究的新课题，改进物业服务是整治群众身边不正之风和腐败问题的十大民生实事之一。要坚持问题导向，紧盯管理机制不健全、物业服务履约不到位、公共收益管理不规范等问题，精准施策，靶向发力，开展系统施治，建立党建引领、社区主导、业主当家、物业服务、公开透明、规范管理的物业服务工作体系。要抓住小区范围划定、业主委员会组建、业主共管账户开设、物业服务企业选聘、管理规则制定、绩效酬金兑现、业主自治机制建立健全七个关键环节，推行绩效酬金制，选优配强业委会。物业企业的产生必须由业委会与业主代表共同主导、共同决定，细化物业服务合同，健全资金监管机制，完善日常考核流程。物业企业要提升服务和管理水平，与业主同向而行，促使小区管理更优化。

夏锡璠强调，要压实州县两级政府主体责任，州县直部门履行监管服务职责，引导物业服务企业优化物业服务理念和水平，推行微笑服务、温馨服务、人文服务，要突出居民自治，真正把小区治理变为全体业主的共同事务。要注重总结推广先进经验，探索可复制、可推广的工作模式，形成标准化工作模板，不断推动全州社区物业服务提质增效。

会上，恩施州住房和城市更新局汇报全州物业管理有关工作，恩施市金龙社区、金桂社区作交流发言。与会人员现场观摩恩施市金龙社区商会大厦小区、金桂社区金山公馆小区物业服务工作。