中华建设网讯（通讯员 严娟娟 李慧）“以前总被楼下餐馆的油烟、邻里的噪声困扰，现在城管上门宣传政策、提前排查，心里的疙瘩终于解开了！”3月20日上午，蔡甸区龚家岭老旧小区居民张大爷握着城管队员的手说道。当日，蔡甸区城市管理综合执法大队七中队、城管进社区工作人员联合龚家岭社区工作人员，开展“城管服务进小区 油烟噪声共治护民生”主题宣传服务活动，将法治关怀与环保服务送到居民家门口，用精细治理破解老旧小区环境难题，守护群众宜居生活。

老旧小区是城市治理的“神经末梢”，也是民生服务的“最后一公里”。龚家岭小区作为典型的老旧小区，房屋建筑密集、绿化隔音设施薄弱，老年居民占比偏高，餐饮油烟、生活噪声等问题成为困扰群众的“急难愁盼”。为精准破解这一痛点，蔡甸城管坚持“问题导向、服务前置”，联合社区主动下沉，将宣传服务点设在社区居家养老服务中心，让居民足不出小区就能了解政策、反映诉求。

靶向宣讲传知识，精准服务解民忧。活动现场，城管执法队员摒弃生硬的政策宣讲模式，采用“面对面解读、零距离答疑”的方式，用通俗易懂的语言，向居民普及大气污染防治、餐饮油烟管控、商业噪声管理等相关法律法规。针对居民普遍关切的临街餐饮油烟排放、商业噪声、夜间施工扰民等高频问题，队员们结合老旧小区空间特点，详细讲解油烟、噪声对人体健康和居住环境的危害，手把手指导居民正确维护油烟净化设备，清晰告知投诉举报流程，引导居民主动参与环境共治，形成“人人关心环境、人人守护家园”的良好氛围。同时，工作人员向居民及周边商户发放宣传资料，耐心解答各类咨询，累计发放资料100余份，解答群众疑问30余条。

源头防控筑防线，靠前服务减扰民。宣传活动结束后，城管队员与社区工作人员并未停下脚步，针对小区周边拟开设KTV的经营门店开展专项走访提醒。考虑到老旧小区隔音条件有限、居民对噪声敏感度高，执法人员主动靠前，向经营负责人详细解读娱乐场所噪声管控标准，提醒其在装修和运营阶段，严格按照规范安装、完善隔音降噪设施，合理规划运营时间，从源头减少噪声污染。同时，督促经营户履行环境治理主体责任，合法合规经营，共同守护小区安静宜居的生活环境，切实将扰民隐患消除在萌芽状态。

“城管进社区不是一句口号，而是要真正沉下去、干实事，把服务做到群众心坎上。”蔡甸区城市管理综合执法大队相关负责人表示，下一步，将持续深化“城管进社区”工作机制，聚焦老旧小区环境治理难点、堵点问题，坚持靠前服务、源头管控、精准发力，常态化开展油烟噪声治理宣传与排查整治工作，以精细化管理破解民生难题，用实际行动守护老旧小区的文明“烟火气”，不断提升居民的幸福感、获得感和安全感。