中华建设网讯 为进一步优化营商环境、提升政务服务效能，武穴市综合行政执法局政务服务窗口坚持“为企服务、暖心待人、热情高效”的服务理念，积极创新服务方式，变“等企业上门”为“送服务上门”，全力助推重点项目建设。近日，在武穴市明辉置业有限公司建设的“御江悦江南·香境”项目园林绿化工程竣工验收备案审批中，该窗口主动对接、靠前服务，以专业、高效、人性化的举措，赢得企业赞誉，展现了新时代政务服务的新风貌。

“御江悦江南·香境”项目是武穴市重点房地产开发项目之一，其园林绿化工程品质直接关系小区整体环境与居民生活质量。项目竣工后，企业需向市综合行政执法局申请办理园林绿化工程竣工验收备案。了解到企业需求后，市综合行政执法局政务服务窗口并未坐等申请材料上门，而是第一时间启动“主动服务”机制，组织业务骨干主动联系明辉置业有限公司，提前告知备案流程、材料清单、技术标准及常见问题，避免企业因不熟悉政策而“多头跑、反复改”。 更令企业感到贴心的是，在材料预审阶段，窗口工作人员发现部分图纸细节与现场实际情况需进一步核验。为节省企业时间成本、加快办理进度，窗口负责人果断决定提供“上门帮办”服务。由窗口业务人员与园林绿化专业技术人员一同前往“御江悦江南·香境”项目现场，实地勘察绿化种植、景观布置、设施配套等情况，对照备案标准进行现场指导和答疑解惑。工作人员手持清单，一边核对苗木规格、植被覆盖率、养护状况等硬指标，一边与企业工程师、施工方负责人面对面沟通，当场指出可优化完善的细节，并就材料补正、填报规范等提供“一对一”精准辅导。 这种“走出窗口、走进现场”的服务模式，将审批环节中的“隐性门槛”转化为“前置指导”，将可能反复的“文书往来”压缩为“一次上门、现场厘清”，极大提升了沟通效率和材料准备质量。企业相关负责人感慨：“原本以为要来回跑好几趟，没想到执法局窗口主动上门，把标准讲得明明白白，问题在现场就解决了，为我们节省了大量时间和精力，真正感受到了营商环境的优化和政府服务的温度！” 在后续正式受理环节，市综合行政执法局政务服务窗口继续发挥“高效办”的作风，为企业开辟绿色通道，实行“容缺受理、并联推进、限时办结”。窗口人员全程跟踪指导，利用在线平台实现材料电子化流转与初审，减少企业跑动次数。从正式提交申请到完成备案审批，全流程时间大幅压缩，比法定时限提前了多个工作日，确保了项目后续手续的顺利衔接。 此次为“御江悦江南·香境”项目提供的主动上门服务，是武穴市综合行政执法局深化“放管服”改革、优化营商环境的一个生动缩影。窗口始终坚持以企业群众需求为导向，将“热情高效”融入服务全过程，通过预约服务、延时服务、帮办代办、上门服务等一系列人性化举措，打破空间与时间限制，让政务服务更有速度、更有温度。