中华建设网讯（通讯员 梅学文 钟剑）12月9日，武汉市新洲区某社区一家新疆烧烤店门外，一台崭新的“铭瑞特”牌油烟净化一体烤炉正式启用。现场回访的执法人员听到居民反馈：“现在烤串的香味还在，但油烟味儿再也不会飘进家里了。”

此前，该烧烤店因传统烤炉油烟直排问题，多次收到周边居民投诉。区城管综合执法大队在处理该问题时，并未简单采取处罚措施，而是联合区特警大队、民宗局等相关部门，共同开展了一次沟通与协助并重的执法行动。

执法过程中，工作人员与店主进行了深入沟通，一方面详细说明了油烟对居民生活的影响，另一方面也认真了解了店主的实际经营状况与困难。在明确必须达到环保排放标准的前提下，考虑到店主对相关设备不熟悉，执法队员主动协助其筛选了符合标准的净化设备，并全程跟进指导安装与调试。

此次行动通过跨部门协作与人性化沟通，在解决油烟扰民问题的同时，也保障了商户的正常经营，体现了执法管理向精细化、服务化的转变。