近年来，湖北省城管系统坚持以人民为中心，以人民满意为标准，持续开展“城管进社区 服务面对面”活动，聚焦城市管理热点难点和市民急难愁盼，让“最后一公里”成为“最美零距离”。为确保活动顺利开展，湖北省住建厅先后印发了《关于推进城管进社区工作的通知》和《湖北省城管进社区工作指引》，以下为咸宁市通城县经验做法：

中华建设网讯（记者 李孟 通讯员 李明春） 连幕阜山脉，开荆楚南窗。银山护城廓，隽水入长江。通城县，宛如一颗镶嵌在幕阜山脉与荆楚大地之间的璀璨明珠，以其独特的自然风光和深厚的文化底蕴，展现出一幅如诗如画的城市风貌。隽水河，这条流淌千年而不息的生命之河，滋养了通城的一方水土。在这里，人们可以感受到大自然的恩赐，也可以体验到这座城市的历史韵味。

走在通城的大街小巷，干净整洁的街道、有序的市容秩序和绿意盎然的园林景观映入眼帘，这一切成就背后与县委、县政府及县城管执法局的一系列创新举措与不懈努力密不可分。

下足绣花功夫  提升城市品质

今年来，通城县城市管理执法局以“城管执法进社区”为契机，与城区社区、村密切合作，构建了一套完善的违法建设日常巡查防控机制和即查即拆的快速处置机制。通过这一系列措施，确保了“露头就拆、应拆尽拆”的目标得以实现。今年以来，依法拆除违法建设82处面积约7685.13平方米；协同县城市更新指挥部拆除影响老旧小区改造的21处违法建设面积2150平方米。这些行动不仅有效遏制了违法建设，也为城市的有序发展奠定了坚实基础。

一城之美，始于颜值，源自管理。为进一步改善市容环境秩序，展现城市新面貌，营造一个干净、整洁、有序的生活环境，通城城管组织执法人员对主次干道、公园广场、原隽水农贸市场等重点区域进行了全面整顿。特别针对出店经营、占道经营、乱搭乱建、乱堆乱放、乱停乱靠、乱晾乱晒及沿途抛撒等问题展开了深入治理。

以旭红路为例，曾经这里是出店经营和占道经营的重灾区，行人通行困难，环境杂乱无章。然而，通过城管执法进社区机制的建立，加强与城区社区、村的工作联动，执法人员不仅建立了违法建设日常巡查防控和即查即拆的快速处置机制，还特别设置了12个自产蔬菜销售亭，解决了菜农无处经营的问题。全年共整治出店经营1234起、占道经营4782起。这些措施使得旭红路焕然一新，成为居民休闲散步的理想之地。

漫步于通城县的大街小巷，记者深刻感受到这座城市在大气污染防治方面所取得的显著成效，今年来，通城县城管局针对临街门店叫卖、广场舞以及沿河路唱歌等活动音量过大的问题，展开了细致的跟踪管理。通过耐心沟通与教育引导，成功促使16处公共场所降低了音量。老城区的李大爷感慨道：“现在晚上安静多了，终于能睡个好觉。”

走进一家名为“香满园”的餐馆，记者注意到厨房里安装了一套崭新的油烟净化设备。餐馆老板张先生表示，在城管执法人员的督促下，他们不仅安装了这套设备，还定期进行清洗维护。“虽然增加了成本，但为了大家的健康和环境，这是值得的。”

截至目前，通城县城管局联合市环保局通城分局及县市场监督管理局，对52家餐饮服务单位进行了全面排查，确保其油烟排放符合国家标准。城市上空的蓝天白云变得更加清晰可见，清新空气让居民们呼吸更加顺畅，生活质量也随之提高。年轻妈妈王女士说：“现在带孩子出来散步感觉特别舒服，空气质量好了很多。”

城市一景

深化社区互动 构建和谐城市

在通城县的各个社区，“城管进社区，服务面对面”带来的不仅是城市环境的提升，同时还增强了城管工作人员与社区居民之间的直接沟通和服务，使城市管理更加贴近百姓生活。

四庄路上的变化尤为显著，过去，这条路上常常出现乱停乱放的现象，阻碍交通，给附近居民带来诸多不便。为了改善这一状况，该局采取了一系列措施：一方面加大宣传力度，张贴温馨提示函881份，提醒车主遵守交通规则；另一方面，则是对屡教不改者依法实施拖移处理。与此同时，为方便居民停车，他们还在通城大道、坪沙大道等地施划了新的道路标线5100米，并新增设了多个彩色人行斑马线及交通信号灯十字路口，极大地改善了当地的交通秩序。

走进通城的各个社区，记者发现市民们通过手机APP随时举报身边存在的城市管理问题已成为常态。无论是乱堆乱放、占道经营，还是噪音扰民、环境污染等问题，市民只需轻点几下屏幕，就能将问题反馈给相关部门。

在智慧城管指挥中心，从接收举报到任务分配，再到现场核查和最终解决，整个流程高效顺畅。今年来，通城县以数字城市建设为抓手，不断优化完善智慧城管平台“互联网+监管”执法、门店招牌备案、“随手拍”等功能。据统计，平台共受理城市管理有效案件41395件，今年咸宁市对全市6个县市区开展了7次月度考评，该县获得第一名3次的好成绩。这些数据不仅反映了通城县城管局高效的服务能力，也体现了市民对智慧城管工作的高度认可和支持。

清理井盖

“垃圾分类”小行动 撬动环境大转变

在通城县，城乡垃圾清理工作已成为城市管理的一大亮点，该县通过与湖北友联环保公司和深圳邦捷服务公司的紧密合作实行了差异化的工作模式。城区主要街道每天16小时的清扫保洁，其他街道则为10小时，确保每日定时清扫和巡回保洁，使路面垃圾滞留时间严格控制在15分钟以内。

为了进一步提升清洁效果，城区内74条主次干道采用了全天候运作模式，每天进行两次自动化洗扫车清洗、两次常规清扫以及三次洒水作业。这种人机协作的精细化作业方式，不仅提高了工作效率，也大大改善了市容市貌。如今，无论是在繁忙的商业区还是宁静的居民区，都能看到干净整洁的街道和清新的空气。

今年以来，该县转运处理了7.9万余吨生活垃圾，焚烧处理率达到100%，实现了城乡生活垃圾日产日清。

在各个社区，垃圾分类宣传栏、文化墙和横幅标语随处可见，这些醒目的标识时刻提醒着居民们注意环保。不仅如此，通城城管还组织志愿者12次开展了“践行新时尚分类专愿行”的主题宣传活动，覆盖了全县185个行政村（社区）。

其间，志愿者们走街串巷，入户发放45000余份宣传手册，耐心向居民讲解垃圾分类的重要性及具体操作方法。一位参与活动的志愿者王女士告诉记者：“刚开始时，很多居民对垃圾分类不太了解，但经过我们的解释和示范，他们很快就能掌握要领，并且积极配合。”

与此同时，为了确保垃圾分类工作的顺利推进，通城县升级改造了108个垃圾分类行政村（社区）及1187个自然村和城区部分垃圾分类点，保证了垃圾的及时清运。特别是旭红社区和新塔社区作为首批示范点，已经实现了100%的垃圾分类覆盖率，为其他地区树立了榜样。

随着《湖北省餐厨垃圾管理办法》的出台，通城县还制定了详细的收运转运处理方案。今年以来，共处理餐厨垃圾3339.88吨，产出油脂18.5吨，肥料538.69吨。这些资源再利用成果不仅减少了环境污染，也为农业生产提供了优质的有机肥料。梅港村的一位农民张大叔笑着说：“现在用上了这些肥料，地里的庄稼长得更好了！”

2025年，通城县城管局将坚持以党的二十届三中全会精神为指引，在县委、县政府的统一领导下，树立为民管城的理念，进一步做实城市精细化管理，依托智慧城管为新型城镇化建设创造物之美、净之美、景之美、治之美的城市环境。