中华建设网讯（通讯员 吴银舟）如果说城市规划是城市发展的龙头，城市建设是城市形象的塑造者，那么城市管理就是城市形象的美容师和维持者。在城市框架日益拉大的大背景下，如何完善城市的服务功能，成为一道现实考题。
 

2020年，对于云梦县城市管理工作来说无疑具有里程碑的意义，数字城管通过省级验收，力促城市管理手段从“传统经验型”到“现代科技型”转变。城管局数字化城市管理系统建成，相较于以往“靠人喊、靠人走”的传统管理手段，目前实现了管理责任智能化、管理流程闭环化、考核评价长效化，为科学、高效、精细管理城市提供了强有力的平台支撑。

 

城管局“数字城管”构建起监督指挥体系，有力调动了多个部门的城市管理资源，通过领导交办、12319城管热线、微信公众号随手拍、城管信息员上报、网上舆情、群众投诉、视频监控等不仅做到了发现问题更全面、派遣任务更及时、处理问题更高效，而且推动了城市管理由被动管理向主动管理转变、由粗放管理向精细管理转变、由单部门管理向协同管理转变。为持续提升“数字城管”为民服务水平，城管局大力宣传广大市民积极使用“城管微信公众号随手拍”便民服务系统，它以数字化信息技术为支撑，以便民服务为主题，实现了城市管理问题处置的智能化、自动化、信息化。
 

城管局“数字城管”的“新机制”。通过建立专职和兼职（社区网格员）的信息采集队伍，对城市管理问题实行“主动介入”，通过把涉及城市管理的各职能部门全部以“互联互通”的协同网络进行连接，将监督指挥模式以“信息引导”的方式代替传统的电话、书面命令方式等等，建立起“迅速快捷、责任明确、高效监督”的信息化工作模式。“数字城管”最大的作用，就是利用现代化的信息手段来推动职能部门工作方式的根本转变，促进全社会共同参与的“大城管”格局的真正形成。

 

随着数字化元素延伸到城市的各个角落，人们惊喜地发现：家园更加整洁，市容更加靓丽，秩序更加规范，云梦更加宜居。城市因数字化管理而美丽，我们因云梦而骄傲。