中华建设网讯(通讯员 闻敬一 龚佳)11月27日上午,蕲春县城管执法局党组成员、副局长陈锦平来到县政务服务中心城管局窗口带班,指导提升窗口服务水平,以扎实的服务提升群众的满意度。
带班中,根据相关文件精神和要求,陈锦平组织县政务服务中心城管局窗口联合县自然资源和规划局开展“我要进行外立面改造”联合审批服务,通过“一次申请、联合勘察”的方式,了解办事群众申请状况,听取服务对象的意见和建议。同时重点督查窗口工作人员服务流程、仪容仪表、服务态度、环境卫生、工作纪律等内容,为窗口办理各类政务服务事项提出指导意见。
蕲春县政务服务中心城管局窗口首席代表吴新志表示:“通过领导窗口带班不仅能深入了解群众诉求,也能督促窗口工作人员在文明用语、服务行为等方面进行规范和改进,提高工作效率,提升服务形象”。
蕲春县政务服务中心城管局窗口将继续以服务企业和群众为中心,狠抓“城心办”政务品牌建设,不断优化政务服务事项,探索新思路、新方法,努力打造群众满意的政务服务窗口。