中华建设网讯（通讯员 李军 周志英）“喂，你好，合力大桥下那些K歌的又嗨起来了，音响开得大大的，吵得人烦死了。” 近日，湖北利川一市民通过12319城管热线电话，投诉合力大桥下唱歌娱乐扰民，要求管一下。
“收到，马上前去处理。”利川市数字化城管指挥中心接到投诉电话后，立即安排夜班执法人员前去处理。
据了解，此前湖北利川城管执法人员曾多次到现场劝告并制止，当事人当场口头答应整改，等执法人员走以后，再恢复原样。鉴于此，城管执法人员对其负责人下达了《责令停止（改正）违法行为通知书》，并暂扣其音响设备，要求立即进行整改，最终得到了全面的整改。
今年来，为提升城市管理水平，有效解决噪声扰民问题，按照《中华人民共和国噪声污染防治法》，利川市城管执法局针对市民反映强烈的噪声污染开展亮剑行动，启动“三键”，还“静”于民。
宣讲先行，打开防治“启动键”
首先，做好宣传教育是治理噪声污染的“敲门砖”。利川市城管综合执法大队高度重视噪声污染防治宣传，在商业活动集中的街道、学校周边的商铺、流动摊贩、在建工地上门普法、发放宣传资料、张贴宣传标语，经过系列宣传活动，广大群众对噪声污染相关法律有了一定程度的知晓，具备了一定的防治观念和权利意识，成功营造了噪声污染防治的浓厚氛围。
即查即改，按下噪声“暂停键”
其次，实行现场整改是治理噪声污染的“即时雨”。城管执法人员通过循环往复的在城区街道排查，重点在清江大道、龙船大道、解放路步行街、欧泰广场、置地广场、国泰广场、龙船天街、丹桂园等重要商业区和路段，对商铺店、内外设置的音响喇叭等噪声源开展拉网式巡回排查，防止“你来我停，你走我放，查而不改”的现象。
同时在早、晚时间段，开展定时定点排查公共娱乐场所的噪声。摸清幺妹公园、原烟厂广场、龙船调公园、怡园广场等跳广场舞的娱乐时间，对于违规超标排放的噪声，及时要求进行整改，并倡导文明理性健康娱乐。
多元监管，常按治理“巩固键”
最后，创新城市管理是治理噪声污染的“好帮手”。利川城管运用“721”工作法，实行全民共管共治共享，鼓励社会各界参与城市管理，引导公民树立噪声法治观念，支持配合污染防治，倡导商家、业主从自身做起主动降噪静音。建立“文明监督+口头教育+依法处罚”多元监管机制，对容易复发的地段实行重点管控，并加大巡查力度，确保整改后不复发。
据悉，今年来，利川城管为快速处理噪声污染投诉，通过城管热线“12319”和市长热线“7512345”收集和转办的投诉案件，利川市城管综合执法大队成立了应急中队和夜巡中队，实行二十四小时无缝对接，确保每次投诉都得到有效解决。
今年来，通过专项整治、日常巡查、平台接诉等方式累计处理各类噪声共计716起，其中商业促销噪声405起，广场舞噪声252起，其他社会生活噪声59起，噪声污染严重现象得到有效遏制。
下一步，利川城管综合执法大队将继续以高标准、严要求开展常态化噪声治理，全力保障城市居住环境舒适、安宁、有序，不断提升群众生活的满意度。
