中华建设网讯(通讯员 宋宏雷 熊佳庚)远亲不如近邻,楼上楼下本应和睦相处、互帮互助,但家住武汉市百步亭安居苑402栋2楼的李婆婆和3楼的王婆婆却因为搭建雨阳棚问题闹的不可开交,甚至对簿公堂。最终,经过城管执法中队等部门多方调解,双方持续近一年的邻里矛盾得以化解,并握手言和。
据了解,2021年元旦期间,百步亭城管执法中队接到市民投诉,反映安居苑402栋203室正在进行违法建设,当班队员前往现场进行调查,确认203室居民在公共平台正在搭建“雨棚”,便立即制止,并对正在违建的钢架进行了拆除。
“雨棚”拆除期间,203室业主李婆婆认定是楼上的王婆婆“不通情达理”、“有意刁难”向城管部门投诉,才造成自家搭建的雨棚拆除,其女婿更是冲上三楼,与王婆婆一家发生了争执,并大打出手,随后被派出所处以罚款并处行政拘留。从此,两家的矛盾再次升级。三楼的王婆婆因此经常遭受二楼业主的谩骂,今天空调受损、明天楼房地板震颤等等糟心事情接踵而来,最终80多岁的王婆婆不得不搬离生活了近二十年的房子,在两个女儿家轮流居住。在此情况下,王婆婆的大女儿在窗外架设了摄像头。没想到这一行为再次导致两家矛盾加剧。二楼住户以三楼安装摄像头行为侵犯了自己的隐私权为由,一纸诉状将三楼业主告上了法庭,要求三楼拆除侵犯隐私的摄像头,并赔偿损失。百步亭社区法庭在收到203室居民的诉状先后两次进行调解但均未能达成和解的目的。
本月中旬,百步亭执法中队获悉社区法庭将于2022年1月22日组织最后一次庭前调解工作后,中队领导通过百步亭管委会联系到法庭,建议此次庭前调解让管委会、城管中队、居委会、物业等部门一起参加,希望通过多元共治、多方联动协调机制化解双方矛盾。
调解现场,双方依旧情绪激动,见此情况,百步亭城管执法中队队员再次向双方宣传城市管理相关法规,居委会、物业、法庭的法官也都对双方“晓之以理、动之以情”的进行劝导,经过一下午的沟通、调解,二楼的李婆婆一家承诺不再乱搭乱盖,三楼王婆婆则撤掉设置的监控,双方最终握手言和。
百步亭城管执法中队相关负责人表示,作为执法部门,对乱搭乱盖等违法行为必须严管严控 “零容忍”、对待居民纠纷要用心服务“不缺位”,才能促进社区和谐稳定。