来源：天津市城市管理委员会

 

1月5日，天津市河西区城管委组织召开河西区2021-2022年采暖期供热服务保障中期推动会。河西区政府分管副区长主持会议。
 

会前，全体参会人员集中参加了市城管委召开的全市2021－2022采暖期供热服务保障中期推动视频会议。会议部署了采暖期供热服务专项检查工作，要求各区落实好属地管理责任，切实做好今冬供热保障工作。各供热企业要落实主体责任，根据气象变化，及时调整供热运行参数，提高供回水温度，加大管网流量，切实提高供热质量。为有效落实视频会议精神，河西区城市管理委汇报了今冬供热以来河西区供热运行整体情况，并对下一步工作进行部署。一是严格管理，确保安全。加大对锅炉房等设施的巡查力度，确保安全稳定运行。二是持续追踪，服务百姓。深入开展走访调研，征求百姓意见建议，优化用热体验，提升供热服务水平。三是落实责任，解决诉求。严格落实领导带班、干部值班制度，各供热站要开通24小时上门服务电话，确保群众反映问题“事事有着落，件件有回音”。
 

河西区副区长对供热工作提出三点要求：一是各方联动，形成合力。发动各街力量，协助供热公司发现、解决供热信访问题。二是逐项梳理，精准发力。各供热企业立即开展自查，认真分析投诉工单，持续跟进重点疑难问题，找出症结着力解决。三是加强回访，用心服务。关注百姓用热体验，要做到暖身更暖心，把百姓诉求记在心里，把供热责任扛在肩上，不断提高用户满意率。