来源：玉树藏族自治州人民政府网站

 

今年以来，玉树州全力推动政府职能转变，加快改革创新，多措并举、真抓实干，“放管服”改革呈现多领域亮点，有效激发了市场主体活力、提升了群众的满意度。

 

便民服务进一步向基层延伸。称多县人民政府全力打造乡镇便民服务中心，在清水河镇开展基层便民服务中心试点工作，设立“民政扶贫、计划生育、惠农补贴、农保农合、环境保护、国土住建、综治维稳、党建综合”8个服务窗口，涵盖18项服务内容，协调在职干部及公益性岗位人员12名，并落实资金10万元配置相关设施，成立了160平方米的便民服务大厅，实行该镇9个村“两套”班子坐班制。同时成立了清水河镇7个行政村的人民调解委员会，在每个村民小组中设立一个调解小组，配备调解人员1名、信息纠纷员1名；去年以来共接待群众来信来访2.3万人次，共排查调处矛盾纠纷178起，成功调处168起。各市县政府、州政府各部门切实强化工作举措，在全省率先完成州县两级“跨省通办”、“审批破冰”和“工改”审批事项实施清单认领和编制任务。

 

惠民政策进一步得到落实。州医保局在全省率先开展定点医药机构互认工作，目前已与互认的283家医药机构签订了服务协议，玉树州“两定”医药机构达到543家，是省内互认医药机构最多最广的地区，同时将玉树州城镇职工个人账户日限额600元调整为3000元，做到全省最高，并且将特殊病、慢性病的鉴定医疗机构由原来的五家放宽至三级以上医疗机构，并将鉴定和审批权限下放至各县（市）医保经办机构，做到全省最广；建档立卡人员参保达100%，政策享受人员达100%，报付比率达90%，做到全省最多；城乡居民（人保财险经办）、城镇职工（医保经办）、中心报账时限由原来的7至15日，调整为5日内及时办结，做到历年最短；在全省率先开展二级定点医疗机构门槛费用减半（300元）执行试点工作。州发展改革委积极推广大中型企业办电“三省”服务，为玉树市结古供热公司等“煤改电”重点企业客户争取绿色通道项目，减少客户办电成本1400余万元。推动低压小微企业办电“三零”服务，减少低压用户和小微企业办电成本380余万元。

 

政务服务模式进一步优化。州政务服务监管局立足企业和群众办事便利、快捷、高效原则，通过“藏汉双语”服务模式，优化提升州政务服务大厅“一站式”功能，努力探索实现“一窗受理，集成服务”的工作模式，目前已整合设立综合窗口3个，进驻15家单位的93个事项。州住建局在工程建设行政审批方面进一步压减收件材料、缩短办结时限，制作“藏汉双语”版审批事项服务指南彩页和《玉树州工程建设项目审批事项清单及流程图》，方便群众和企业办理相关审批事项，提高办事效率。各地自然资源部门精简优化不动产登记流程，各市县全部实现“互联网+不动产登记”模式基础应用，一般登记、抵押登记业务办理时间压缩至5个工作日以内，更正登记、抵押权注销登记、查封登记、换证、查询登记压缩至当日办结。其中，玉树市在全省率先实现了“互联网+公积金+不动产抵押登记”工作模式。