中华建设网讯（通讯员 杨旗 张谭龙 文浩宇）项目管理，服务至上，优质的服务是与客户构筑信任、建立良好合作关系的基础，是公司盈利的先决条件。近日，黄兴厂邀请梅溪湖厂经验丰富的项目现场技术服务人员进行经验交流，切实提高客户满意度，做精做细项目服务。

本次交流会着重从现场服务的重要性、沟通技巧、履职尽责、安全防护及现场突发情况处理方式等方面进行交流，强调现场服务人员作为公司的代表，是公司与各参建方沟通的桥梁，现场服务人员本身扎实的专业知识储备，能更好地体现公司精湛、细致的服务水平。通过分享现场服务案例，详细地讲解现场突发情况处理方式，增强现场服务意识，提高客户满意度。

通过此次培训学习，技术服务人员加深了对现场服务理念的认识。尤其是新入职的2020届新员工，获得一次生动、形象、极具实用性的一次交流机会，为即将进入技术服务的岗位打下了良好的铺垫。