“十三五”期间，十堰市委、市政府认真贯彻落实《无障碍环境建设条例》，根据国家五部委对无障碍设施建设管理的有关要求，按照政府主导、部门支持、社会参与的总体思路，投入资金1.4亿元，全方位推进无障碍设施的建设、改造和管理，举全市之力，用心用情用力服务残疾人，各项工作取得明显成效。

   一是加强顶层设计，无障碍环境建设政策体系初步形成。十堰市委、市政府一直把无障碍环境市创建工作作为提升城市文明程度的重要抓手，把无障碍环境市创建与全国文明城市创建摆在同等地位抓推进。出台了《十堰市无障碍环境建设和管理办法》等文件，组织编制了《十堰市城区无障碍环境建设发展专项规划2019—2035》，对中长期无障碍环境建设工作进行了规划和部署，印发了《十堰市无障碍环境市创建工作实施方案》。这些政策措施的制定和实施，为推进工作提供了有效支撑。

   二是结合项目建设，无障碍环境建设全面展开。随着国家对无障碍环境市创建要求的逐步升级，地级以上城市创建内容增加到9个方面33项具体要求，涵盖了道路、建筑、小区、绿地、营业场所、家庭、媒体等多领域的建设改造，共涉及34个市直部门、60多个责任单位，点多、面广、战线长、标准高、改造任务量很大。为摸清底数，十堰市政府委托十堰市规划设计院历时一年时间进行摸底调查，根据城市需求，提出一级保障区、二级建设保障区两大发展分区，突出加强主城区、滨江新区、郧阳老城区以及机场、高铁站等主要枢纽门户的无障碍设施建设，规划了近期（2019-2020）、中期（2021-2025）、远期（2026-2035）阶段目标，其中近期目标是创成“全国无障碍环境市”。在此基础上，科学制定了《十堰市城区无障碍环境建设发展专项规划（2019-2035）》，确定近期拟实施的城市道路、公共交通、公共建筑、公共空间、居住区等8大类项目总投资1.4亿元的工程项目库。针对8大类拟实施项目，分别按照规范要求制定了详细的建设指引，并严格规划执行，实现了城市公共区域、社区与居住建筑、社会福利等特殊机构无障碍环境建设三个全推进。

   三是坚持标准引领，无障碍环境建设质量水平不断提高。十堰市认真落实《无障碍环境建设条例》《无障碍设计规范（B50763）》《住建部创建无障碍环境工作标准》，切实把好设计、施工图审查、施工过程监督、竣工验收备案等关键环节。大力推动实施城市无障碍顶层设计行动、城市无障碍重点项目补短板行动、城市出行无障碍管理提升行动、城市信息交流无障碍专项行动、城市无障碍督导行动等五大专项行动，建立了市政项目建设周例会制度和现场办公制度，分管市领导坚持每周一集中督办上一周工作完成情况，协调明确当周任务、责任清单、工作时限等，有力确保了责任上肩、责任到人，构建明责、确责、考责、问责的落实链条，以强有力的执行力保障各项工作落地落实落细，新建工程无障碍建设成效明显，无障碍信息消费服务优惠政策在十堰得到落实。