稿件来源：芜湖市住建局网站      

2019年住建窗口在局党委坚强领导下，在市政务服务管理局的指导下，秉承“便民、高效、廉洁、规范”的理念，紧扣“亲切服务”这一主线，大力提高服务效能，优化服务水平，以政务服务“满意度”为目标积极做好各项行政审批受理服务工作，不断改进工作方式，增强服务意识，提高服务效率，主动作为，创新服务方式，完善一次性告知、开辟“绿色通道”采取延时服务等多项便民服务举措。全年累计共办理行政权力和公共服务事项19472件，按时办结率100%，办事群众满意率100%，全年零投诉，受到社会的认可和群众的一致好评，树立了良好的住建形象。

市住建局窗口将继续保持和发扬锐意进取，勇于奉献，严格工作纪律，深化亲切服务，营造风清气正的营商环境，以“争先创优”为牵引，力争窗口各项工作再上新台阶。