兰州市住建局按照《兰州市关于新冠肺炎疫情防控期间支持住建行业企业稳定发展的实施意见》，兰州市决定对积极参与疫情防控一线的医护、公安、环卫、公交、物业等行业人员，在申请保障性住房时，审核开辟“绿色通道”实行即报即审。对已纳入公租房轮候的上述人员，优先分配房源。

同时因受疫情影响逾期缴纳公租房租金的家庭不做逾期处理，可在兰州市疫情防控结束后1个月内补交。因受疫情影响家庭收入减少达到对应减免条件的，可享受租金减免政策。因受疫情防控延误享受待遇的家庭，在疫情结束后补发对应标准的租赁补贴。对急需办理的事项，可采取电话沟通、线上办理的方式进行。