来源： 天津市城市管理委员会

   

滨海新区城管委围绕保供热、保温暖、保安全的总体目标要求，坚持强化疫情防控工作，统筹安排疫情防控与供热设施运行管理工作，落实各项疫情防护措施，严防死守疫情传播渠道，确保供热人员安全、确保供热系统安全稳定。

 

一是严格内部管控。加强疫情防控宣传，制作宣传海报、明白纸等，张贴于公司及每个经营场站，悬挂宣传标语条幅72个，发放各类宣传品950份。暂停部分供热收费网点，推行供热设施封闭式管理，谢绝一切来访。严格执行工作人员每天佩戴口罩、经体温测试合格后方可进场上岗制度。准备消毒液、洗手液、防护手套等物资，完善相关登记管理规范，安排专门人员每日对办公、经营场所进行消毒作业不少于3次。

 

二是改进维修服务。严格执行领导带班、应急值班制度，各级各类供热热线电话24小时畅通，接到8890便民热线工单半小时内与用户取得联系，及时解决群众反映的问题。调整疫情防控期间维修服务流程，对于需要维修的用户，维修工作人员首先通过电话提供远程辨别，指导解决；确需入户维修的，务必佩戴口罩，做好体温检测及消毒等防护工作。疫情期间日均维修供热问题40户。

 

三是抓好极寒天气供热。时刻关注天气变化，及时调整供热参数，保证降温后供热温度达标。协调供电部门落实停电抢修工作，同时安排足够的维修人员，确保集中供热平稳有序。协调津能滨海热电、滨海供热集团、永利供热等3家单位采取压工保民、分时段平衡热源分配，力保日常居民供热达标。通过提升北塘电厂2号机组供热负荷、设备故障消缺等措施，保障气温下降期间核心区热源稳定供应。

 

四是协调解决实际问题。疫情期间由于各地运输车辆检验审查严格，导致供热原料告急，滨海新区城市管理委积极协调原料产地政府，打通运输渠道，确保每日供热燃料足量运输供应到位。