来源： 天津市城市管理委员会
为确保疫情防控期间广大市民供热、燃气使用安全，和平区城市管理委进一步加强应急值守，并及时调整工作机制，全力确保供热系统运行稳定、燃气设施运行安全。
截至目前，和平区各供热单位均已开通24小时供热服务热线和8890便民服务平台专岗。各供热行业已停止入户走访和收费，部分单位已开通电子缴费通道。随着供热逐步深入，供热运行基本平稳。2月4日新增供热案件23件，累计48件，均已办结。
区燃气管线所、区燃气营业所和区供热站保障燃气设施运行安全，加强疫情期间的应急值守，遇到故障报修安排骨干力量及时到位，佩戴口罩、测温仪，在确保符合疫情防控安全的同时，快速为用户解决故障。针对不同的用户调整收费方式，尽量减少人员接触：机械表用户暂停入户收费；设置三台自动售气机供IC卡燃气表用户使用，尽量避免人员接触；倡导物联网表用户网上购气。
