来源：天津市城市管理委员会

 

今冬供热至今，武清区城管委始终把供热保障工作作为一项重大政治任务和民生保障工程。举全委之力，精心组织，周密部署，接访494件，办结421件，同比下降20%，取得显著效果。

 

1、强化监督管理。分组划片，组织9名工作人员分4组对全区供热站点组织两轮全面排查。重点对锅炉房安全生产情况、供热运行管理情况、升温情况进行检查，对红缨巷、春蕾巷等老旧小区进行重点督查，对老年居民集中的社区供热质量和运行参数等情况进行动态监督。同时结合主题教育“暖气热不热，把温暖送到家”专项检视工作，开展入户走访、问卷调查活动70余次。

 

2、完善服务措施。一是公布热线电话118部，其中区城管委3部、各镇街29部、各供热单位86部。印发《武清区供热便民服务手册》给各镇街、各供热单位、各小区居委会，共计一万册；三是居民社区以楼门为单位，张贴供热服务公示栏12742块；四是充分与武清电视台、武清资讯和网络等媒体联动，发布各类供热资讯7次，拍摄供热常识宣传片，为人民群众供暖提供更加便利的服务与保障。

 

3、夯实基础工作。进一步完善了信访工作管理规定、值班值守规定、供热督查方案、供热应急预案等规章制度和检查表、隐患整改台账和信访登记表等制式文件，确保各项工作规范有序开展，群众反映的问题最快得到解决。

 

为应对即将来临的强降温天气，武清区城管委将加大督查力度，严格要求供热单位抓紧提高一次网、二次网供回水温度，确保供热热源、辅机、设备安全可靠，随时做好供热应急准备，保证热线电话24小时畅通，及时处置群众反映的问题，切实保障居民温暖过冬。