青山区执法局通过设置“不忘初心、牢记使命”主题教育征求意见箱、公布监督举报电话、发放征求意见函等多种形式广泛开门纳谏，听取群众意见和呼声，截至目前，共收到并解决热线电话反映问题50余个。

在调研和检视问题中，青山区执法局领导率先开展徒步巡查方式，听取商户意见及建议，实地查看青山路、富强路、互助道等主次干道市容环境卫生的常态化管理情况，逐户逐店逐一指出商户存在的问题，并提出了解决办法。

同时，执法人员结合分管工作，对秋菜市场、餐厨垃圾倾倒、市容管理、环卫清扫保洁等工作中存在的问题进行了实地调研，并撰写调研报告，提出了相应整改措施。

针对调研中发现的问题，青山区执法局以乌素图地区沿街餐饮店为试点，上门宣传教育，要求商户取消店外放置垃圾桶。同时，环卫工人根据日产垃圾量，增加收运频次，避免餐厨垃圾桶外置产生的一系列脏乱差现象。

目前，青山区执法局根据城区道路严管、严控、规范三级管理标准，选定部分道路为管理示范街，对各中队、环卫所的精细化管理水平进行评比。同时，印发《给沿街商户的一封信》2000份，通过入户发放进行宣传动员，严格按照整治标准和要求，高质量、高效率开展工作，做到整治一处、巩固一处。

下一步，青山区执法局将对临街商铺履行“门前三包”责任制，开展常态化管理，对落实到位、市容秩序整洁、卫生保持良好，具有示范性的店铺，执法人员将根据量化考核打分，对排名靠前的店铺授予流动锦旗。

针对落实不到位、六乱现象严重、门前环境卫生脏乱差的临街商铺，本着以服务促管理的原则，采取首违不罚的方式，按照首次发现约谈警告不作处罚、限期整改；二次发现依据相关法律、法规实施自由裁量标准的最低限处罚；三次及三次以上实施最高限处罚。同时对在检查中发现的问题进行集中整改，在提升和治理的基础上落实长效监管，确保全面改善街巷市容环境，提升城市整体形象。

来源：包头市城市管理综合执法局