来源：忻州市城市管理局
2019年11月5日，市长郑连生在忻州城区调研供热工作。他强调，各相关部门和供热企业要坚持以人民为中心的发展思想，始终把群众冷暖挂在心上，高度重视供热工作，进一步提升供热保障能力和服务水平，保证供热质量和效果，确保广大群众温暖过冬。
在市供气供热服务中心“暖冬热线”值班室，郑连生向相关负责人详细询问了“暖冬热线”受理群众投诉的情况，了解了群众投诉的处理流程，要求市供气供热服务中心要充分发挥“暖冬热线”作用，及时受理群众投诉，通过“暖冬热线”的受理、转办、督办、回访，实现对各供热片区的考核全覆盖。
郑连生强调，忻州市供气供热服务中心作为城区集中供热主管部门，要充分发挥职能作用，加强对供热企业、供热市场、用热方、热源厂的监管，进行科学调度，不断提升供热服务水平和供热效果。
