来源：忻州市城市管理局

10月4日上午，针对忻州城区今冬供热前期出现的一些问题，忻州市城市管理局、忻州市供气供热服务中心相关负责同志约谈了忻州市热力有限公司负责人，提出了具体的整改要求。城市管理局刘云飞局长并就今冬供热工作对忻州市热力有限公司提出以下具体要求：

一、忻州市热力有限公司要提高政治站位，从讲大局、讲政治的高度，切实增强紧迫感与使命感，牢固树立服务意识，履行好承担的社会责任。

二、集中谋划、统筹安排，加强运行管理。忻州市热力有限公司要全力做好各项供热准备工作，确保供热系统安全稳定投运。

三、提高供热能力和服务水平。要严格供热标准，保证供热时间，提高供热质量，完善供热应急预案，在确保安全生产的前提下，不断提高供热能力和供热服务水平，保证市民温暖过冬。

四、搞好供热服务。要高度重视涉热矛盾纠纷，不断提高供热服务质量，主动加强与用户的沟通联系，及时解决供热投诉问题，以优质服务赢得用户的理解和支持。