6月17日上午8点，常德的天空雷雨交加，鼎城区城管综合执法局的市容监察员文定杰开始了一天的照常巡查。巡查善卷路时，文定杰突然看到地上有一串钥匙及一个卡包，捡拾起来后，看到卡包内有失主身份证、驾驶证、银行卡等多张重要证件。

想到失主此刻非常心急，但卡包内又没有任何失主的联系方式，文定杰随即联系交警部门通过驾驶证查询到失主的手机号码，最终，成功联系上了失主向先生。当日下午，向先生来到城管综合执法局拿回失而复得的卡包和钥匙，连声表示感谢，告诉我们“前几日因家中被盗，钥匙和卡包都被盗贼顺走，原本以为找不到了，没想到碰到了热心的城管，真是太感谢了”。