来源：天津市城市管理委员会
近日，市公用事业局局长翟家常带队赴和平区小白楼街泰安道社区供热便民服务点、河北区建湖里小区供热工程改造施工现场调研考察。

　　调研组走进泰安道社区供热便民服务点，与社区居民现场交流互动，向他们详细了解冬季家中供暖情况，征求居民对供热工作的意见建议。家常同志强调，冬季供暖关系民生，供热企业要切实贯彻以人民为中心的理念，提前做好今冬供热各项准备工作，千方百计保障辖区群众温暖过冬。家常同志还向社区居民介绍了市公用事业局相关职责，他表示，市公用事业局正在与区有关部门商讨小区内停车管理，下一步将规范化管理社区内停车秩序，为群众出行提供方便。

　　在供热便民服务点，居民王女士反映，家住泰安道社区建设路72号5门402的张文霞奶奶已经80多岁了，行动不便，儿女又不在身边，去年家里雨水管一直漏水，一直无处寻找维修部门。张奶奶抱着试试看的心态找到了小区内供热站的侯晓杰师傅，侯师傅二话不说，扛起梯子带着工具就往张奶奶家里走，侯师傅克服高空作业困难经过近半天的努力，终于帮张奶奶修好了雨水管。社区居民评价供热站侯师傅服务不分“分内分外”，对待居民就像像家里人一样热情。

　　离开便民服务点，调研组又赶往河北区建湖里小区供热工程改造施工现场进行实地考察。走进施工现场，家常同志向河北区供热办和施工单位负责人员详细询问了工程改造进度、文明施工和改造前小区供暖情况等，并向社区工作人员详细了解了供热旧管网改造工程居民征求意见和群众反映诉求等情况。他强调，建湖里小区供热工程改造是改善居民供热质量的民心工程，区供热管理部门和施工单位一定要在不扰民的前提下，把供热旧管网改造这一民心工程实实在在地变成群众的暖心工程，切实践行共产党员“不忘初心、牢记使命”的宗旨。